يقول الاتحاد الأوروبي إن تطبيق الفيديو TikTok يجب أن يغير التصميم “الإدماني”

TikTok تصف تحقيق المفوضية الأوروبية بأنه “عديم الجدوى”، وتتعهد بتحدي النتائج التي توصلت إليها منصة الفيديو التي تضر بالقاصرين.

قالت السلطات في الاتحاد الأوروبي إن منصة مشاركة الفيديو TikTok تنتهك لوائح المحتوى عبر الإنترنت، وحذرت الشركة من تغيير الميزات “الإدمانية” من أجل حماية القاصرين من الاستخدام القهري.

شاركت المفوضية الأوروبية الاستنتاجات الأولية للتحقيق في TikTok يوم الجمعة، مشيرة إلى أن ميزات مثل التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي وإشعارات الدفع وخوارزمية التوصية الشخصية تشجع على الإدمان.

وقالت هينا فيركونن، رئيسة التكنولوجيا في الاتحاد الأوروبي، للصحفيين: “يتعين على TikTok أن تتخذ إجراءات وعليهم تغيير تصميم خدمتهم في أوروبا لحماية القُصّر لدينا”.

وقال المتحدث باسم المفوضية الأوروبية، توماس ريجنير، إن “الإجراءات التي اتخذتها TikTok ليست كافية ببساطة”.

وقال ريجنير: “تؤدي هذه الميزات إلى الاستخدام القهري للتطبيق، خاصة لأطفالنا، وهذا يشكل مخاطر كبيرة على صحتهم العقلية ورفاهيتهم”، مشيرًا إلى أن التطبيق ينتهك قانون الخدمات الرقمية.

وهددت الهيئة التنظيمية في الاتحاد الأوروبي TikTok بغرامة محتملة تصل إلى 6% من حجم المبيعات العالمية لشركة ByteDance، مالكة المنصة.

وانتقدت TikTok النتائج، قائلة إنها لا أساس لها.

وقال متحدث باسم TikTok: “إن النتائج الأولية التي توصلت إليها اللجنة تقدم تصويرًا كاذبًا تمامًا ولا يستحق تمامًا لمنصتنا، وسنتخذ كل الخطوات اللازمة للطعن في هذه النتائج”.

ويأتي التحقيق في الوقت الذي تسعى فيه دول الاتحاد الأوروبي إلى فرض قيود أكبر على شركات التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي القوية، وغالبًا ما يكون الهدف المعلن هو حماية المستخدمين الشباب.

تبرز TikTok بين المنافسين من خلال خوارزمية قادرة على صياغة فهم دقيق لاهتمامات المستخدمين، وتوجيه المحتوى ذي الصلة إلى خلاصتهم.

تم فتح التحقيق في TikTok لأول مرة في فبراير 2024، حيث استشهد ريجنير بسلسلة من الإحصائيات “المثيرة للقلق” التي تم جمعها أثناء التحقيق.

وذكر أن التطبيق يعد منصة التواصل الاجتماعي الأكثر استخداما بعد منتصف الليل من قبل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و18 عاما، وأن 7 بالمئة من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و15 عاما يقضون أربع إلى خمس ساعات على التطبيق يوميا.