QNB يسهل الوصول إلى الخدمات المصرفية للمسنين ، والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة

استمرت مجموعة QNB في ربط أهمية كبار السن والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال تطوير المنشآت والمنتجات لتحسين وصولهم إلى الخدمات المصرفية وتمكينهم من أداء معاملاتهم المالية بأعلى مستويات من السهولة والأمن.

أطلقت QNB أيضًا مبادرات لتمكينها من إطلاق إمكاناتها كشركاء في التطوير.

وقال Yousef Mahmoud Al-Neama ، كبير مسؤولي الأعمال في المجموعة: “في QNB ، نحن ملتزمون بتسهيل الوصول السهل والمريح إلى خدماتنا ومنتجاتنا المصرفية للمسنين والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. لقد قدمنا أيضًا جميع المنشآت والخدمات اللازمة من خلال فروعنا وتوطيننا الإلكترونية إلى تقديم تجربة مصرفية استثناء.”

وقال هيبا الطبمي ، نائب الرئيس التنفيذي-اتصالات مجموعة QNB: “تدعم مجموعة QNB بلا هوادة تكامل المسنين والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة في المجتمع ، معتقدين دورهم كشركاء في التنمية وتعكس التزامنا بالرؤية الوطنية قطر 2030.”

اتخذت مجموعة QNB العديد من الخطوات الرائدة لدعم كبار السن ، وكان آخرها هو إطلاق قرض متقاعد خاص في بداية هذا العام مع سعر فائدة 0 ٪ وقيمة تصل إلى 300000 كرونة من قبل المتقاعدين القطريين ، بالتعاون مع هيئة التقاعد والتأمين الاجتماعي العام.

على مستوى الفروع والشركات التابعة الدولية ، تقدم المجموعة لعملائها المسنين مجموعة من منتجات التأمين التي تلبي الاحتياجات المحددة لهذا القطاع. ويشمل ذلك برنامج RAFIQ للتقاعد من QNB مصر للتأمين على الحياة ، وهي حزمة مدخرات واستثمار مصممة لمساعدة العملاء على تحقيق الاستقرار المالي أثناء التقاعد.

لدى البنك أيضًا شراكات ناجحة مع العديد من المؤسسات والمراكز المتخصصة في رعاية المسنين ، مثل مركز التمكين ورعاية كبار السن. قدم البنك وسائل النقل لموظفيه لتقديم جميع الخدمات للمسنين في منازلهم.

QNB هو أول بنك في قطر يطلق طلبًا مصرفيًا في برايل ، وهي مبادرة فريدة من نوعها تحت الإشراف الفني ودعم الاتحاد العربي للمكفوفين. لدى البنك فريق مدرب بالكامل في استخدام لغة الإشارة للتواصل بفعالية مع العملاء الذين يعانون من ضعف السمع.

تحتوي جميع فروع البنوك على مدخل مخصص لتسهيل الوصول إلى الكراسي المتحركة ، ومساحات لوقوف السيارات المعينة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة ، وعلامات العلامات للأشخاص الذين يعانون من ضعف بصري لإرشادهم إلى مسارات محددة عند الاتصال. كما يتم توفير خروج الطوارئ والإخلاء بما يتناسب مع احتياجاتهم ، إلى جانب قائمة الانتظار ذات الأولوية في الفروع. سيتم توسيع هذه المرافق الخاصة إلى جميع الفروع الجديدة والتجديد.

يواصل QNB دعم العديد من البرامج ، بما في ذلك “تمكين الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال برنامج المشاريع الصغيرة” التي أطلقتها وزارة المسنين والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة في وزارة الشؤون الاجتماعية.

من بين شراكاتها الاستراتيجية في هذا المجال ، أطلقت QNB مؤخرًا برنامجًا علاجيًا مبكرًا للتدخل في شراكتها الاستراتيجية مع جمعية التوحد في قطر ، لدعم الأطفال المصابين باضطراب طيف التوحد وعائلاتهم ، مما يتيح لهم البدء في رحلة التعلم والتكامل من سن مبكرة.

تعلق QNB اهتمامًا خاصًا للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة ، مما يضمن إعادة تأهيلهم وتكاملهم في المجتمع ، بالنظر إلى العدد المتزايد من خريجي برامج إعادة التأهيل الذين يدخلون سوق العمل. منذ عام 2012 ، كانت QNB واحدة من أوائل المؤسسات المالية في البلاد التي تعطي الأولوية لتوظيف هذا القطاع وتوفير فرص عمل.

وقع البنك أيضًا على مذكرة تفاهم مع جمعية قطر لإعادة تأهيل الاحتياجات الخاصة فيما يتعلق بتوظيف المرشحين من هذه الفئة ، وإعدادهم للعمل في بيئة تناسب قدراتهم وإمكاناتهم.