تراجعت مبيعات ستاربكس الكورية بعد رد الفعل العنيف على الحملة الإعلانية “يوم الدبابة”.

يقول عامل محلي إن سلسلة المقاهي شهدت انخفاضًا “كبيرًا جدًا” في المبيعات بعد الحملة التي أثارت حملة قمع مميتة.

عانت شركة ستاربكس كوريا من انخفاض “كبير جدًا” في المبيعات بعد حملة تسويقية أثارت حملة عسكرية وحشية عام 1980 ضد المتظاهرين المؤيدين للديمقراطية، مما أثار غضبًا عامًا، وفقًا للمشغل المحلي لسلسلة المقاهي.

وقد واجهت مجموعة شينسيجاي، التي تمتلك شركة إي مارت التابعة لها سلسلة المقاهي في كوريا الجنوبية، انتقادات متزايدة بشأن ما يسمى بحملة “يوم الدبابة”، التي أطلقت في ذكرى انتفاضة كوانج جو في الثامن عشر من مايو، عندما نشرت الحكومة العسكرية القوات والدبابات لقمع المظاهرات المؤيدة للديمقراطية.

وفي مؤتمر صحفي يوم الثلاثاء، قدم رئيس مجموعة Shinsegae، Chung Yong-jin، اعتذارًا علنيًا وطلب من الناس عدم صب أي غضب على موظفي Starbucks Korea وموظفي الخطوط الأمامية.

وقال تشونغ: “إنني آخذ الأمر على محمل الجد، حقيقة أن الكثير من الناس شعروا بألم عميق وغضب بسبب الحملة التسويقية غير المناسبة التي قامت بها شركة ستاربكس كوريا”.

“سوف أتحمل المسؤولية الكاملة عن الحادث.”

وطلب تشونغ أيضًا من الناس عدم التعبير عن إحباطهم تجاه الموظفين في متاجر ستاربكس، قائلًا إن المسؤولية تقع على عاتق الإدارة. ولم ترد تقارير فورية عن حوادث كبيرة في المتاجر.

أصدر تشونغ اعتذاره الأول في 19 مايو، قائلاً في بيان إن الحملة تسببت في “ألم عميق للضحايا والأسر المكلومة من حركة 18 مايو الديمقراطية وكذلك للجمهور”.

قام Shinsegae بإقالة رئيس ستاربكس كوريا الأسبوع الماضي بعد اعتذاره عن الحملة. كما اعتذرت شركة ستاربكس جلوبال وقالت إن التحقيق قد بدأ.

وقال مسؤول في شينسيغاي إن المبيعات انخفضت بشكل حاد منذ الجدل التسويقي.

وقال المسؤول: “على الرغم من أن المبيعات ليست مصدر قلقنا الرئيسي في الوقت الحالي، إلا أننا شهدنا انخفاضًا كبيرًا للغاية”.

وفي المؤتمر الصحفي الذي عقد يوم الثلاثاء، قال جيون سانغ جين، أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في مجموعة Shinsegae، إن الشركة لم تجد بعد دليلاً قاطعاً على أن موظفي التسويق في ستاربكس كوريا كانوا يعتزمون الاستهزاء بالحركة المؤيدة للديمقراطية، وهو اتهام نفاه الموظفون.

ومع ذلك، قال إن بعض الموظفين رفضوا طلبات الإدارة بتسليم هواتفهم الذكية خلال المراجعة الداخلية التي استمرت أسبوعًا.

وقال جيون إن الشركة ستنظر في نتائج تحقيق الشرطة، وسيتم طرد أي موظف يتبين أنه كان ينوي السخرية من المتظاهرين.

أثار الغضب من الحملة دعوات عامة للمقاطعة، تضخمت من قبل المسؤولين الحكوميين، بما في ذلك وزير الداخلية والسلامة يون هو جونغ، الذي قال إن منتجات ستاربكس لن تستخدم بعد الآن في المناسبات الحكومية وأعرب عن أسفه لـ “السلوك المناهض للتاريخ” للسلسلة.

وقال رئيس البلاد، لي جاي ميونغ، على قناة X الأسبوع الماضي إن الحملة أظهرت “سلوكًا غير إنساني ومشين من قبل المنتفعين الرخيصين الذين ينكرون قيم المجتمع الكوري الجنوبي وحقوق الإنسان الأساسية والديمقراطية”.

تشير التقديرات إلى أن مئات الأشخاص لقوا حتفهم أو فقدوا عندما قامت حكومة تشون دو هوان العسكرية بقمع الاحتجاجات في غوانغجو.

ولا تزال العديد من التفاصيل غير مؤكدة، بما في ذلك الجهة التي أصدرت الأمر بإطلاق النار.