المسجد النبوي يعزز إمكانية الوصول إلى الحج من خلال خدمات مخصصة للحجاج المسنين والمعاقين

المدينة المنورة – يقدم المسجد النبوي خدماته لكبار السن والمعاقين خلال موسم الحج الحالي، بما في ذلك الطرق المخصصة والإرشاد الميداني.

في إطار الجهود المبذولة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لزوار المسجد النبوي، تهدف منظومة الخدمات المتكاملة في المسجد والمناطق المحيطة به إلى تمكين الناس من أداء عباداتهم وزياراتهم بكل سهولة.

وتشمل الخدمات توفير الكراسي المتحركة والعربات الكهربائية واليدوية في المواقع المخصصة، بالإضافة إلى تجهيز الممرات والمداخل والمصاعد لتسهيل حركة الحجاج داخل المسجد وساحاته.

ولتلبية احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة أثناء التنقل وأداء الصلاة، تم أيضًا تخصيص طرق مخصصة ومواقع مناسبة.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم الفرق الميدانية والإرشادية الدعم المباشر في مواقع متعددة داخل المنطقة المركزية من خلال مساعدتهم في الوصول إلى أماكن الصلاة والمرافق والخدمات.

ستقوم الفرق أيضًا بتنظيم الحركة خلال أوقات الذروة لضمان السلامة والتدفق السلس.

وإلى جانب الخدمات الذكية الأخرى، تتوفر الخرائط التفاعلية عبر رموز QR على أبواب المسجد. تشمل خدمات الدعم دورات المياه المجهزة والمرافق المعدة خصيصًا، إلى جانب خدمات التوجيه والتوجيه بعدة لغات.

وتترافق هذه الجهود مع خدمات النقل وإدارة الحشود والرعاية الصحية والطوارئ في المنطقة المركزية لضمان بيئة آمنة وسهلة الوصول تستوعب احتياجات كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، مع إثراء تجربتهم أثناء إقامتهم في المسجد النبوي ومحيطه طوال موسم الحج.