المملكة العربية السعودية الأولى على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في الحكومة الرقمية للعام الرابع على التوالي

الرياض – حققت المملكة العربية السعودية المركز الأول إقليمياً في الخدمات الحكومية الرقمية للعام الرابع على التوالي، حسبما ذكرت هيئة الحكومة الرقمية.

كما قام مؤشر نضج الحكومة الإلكترونية العالمي (GEMS) لعام 2025 بتقييم 197 مدينة حول العالم واختيار الرياض كمقر رئيسي لمركز الحكومة الرقمية العالمي، بالشراكة مع الأمم المتحدة.

حافظت المملكة العربية السعودية على مكانتها كأعلى دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مؤشر GEMS 2025، الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا)، حيث حصلت على المركز الأول في المنطقة للعام الرابع على التوالي بنسبة 99 بالمئة.

ويعكس حصول المملكة على الصدارة في المؤشر – الذي يقيس 17 دولة بناءً على تقييم 100 خدمة حكومية مقدمة عبر البوابات والتطبيقات الرقمية الرسمية – النضج المستمر لحكومة المملكة العربية السعودية الرقمية وتقدمها الإقليمي المستدام.

محافظ DGA المهندس. وقال أحمد الصويان إن النتيجة تعكس الدعم اللامحدود لقيادة المملكة لمنظومة التحول الرقمي، مضيفاً أن الحكومة الرقمية مستمرة في تطوير نموذج حكومي متكامل يضع المستفيدين في المركز، ويعزز تنافسية الاقتصاد الوطني، ويحسن

الأداء الحكومي بما يتوافق مع التنمية المستدامة.

وأضاف السويان أن هذا الإنجاز يوضح مكانة المملكة المتقدمة في الحكومة الرقمية وتبنيها للتقنيات الناشئة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، مما يجعل المملكة العربية السعودية معيارًا عالميًا لتحسين كفاءة الأعمال وتعزيز الاقتصاد الرقمي.

وبالإضافة إلى حصولها على المركز الأول بشكل عام، حققت المملكة أيضًا درجات مثالية في المؤشرات الفرعية لتوافر الخدمة وتطويرها (100%)، وحصول الجمهور على الخدمات (100%)، بينما سجلت 99% في مؤشر استخدام الخدمة ورضا المستخدمين.

وفي مجال الرعاية الصحية، مكنت الخدمات الرقمية المستفيدين من استكمال العديد من الإجراءات إلكترونيا، مما يسهل الوصول إلى الخدمات الطبية بشكل أكثر كفاءة.

كما ساهمت الحلول الرقمية في تسريع إجراءات التخليص الجمركي، وتحسين كفاءة المعاملات، وتعزيز التجربة الرقمية عبر الجهات الحكومية.

كما سلطت الهيئة الضوء على دور التقنيات المتقدمة، بما في ذلك البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي، في تقديم خدمات أكثر استباقية وموثوقية للمواطنين والمقيمين والزوار، مع تعزيز الأمن السيبراني والثقة الرقمية لضمان الوصول الآمن والسلس إلى الخدمات الحكومية.