بالتفاصيل: واتساب.. يحجب أرقام الهواتف ويطلق ميزة جديدة.. تعرف عليها

بدأ تطبيق “واتساب” إتاحة حجز أسماء المستخدمين تمهيداً لإطلاق ميزة تسمح بالتواصل دون إظهار رقم الهاتف، في خطوة تقدمها الشركة كتعزيز للخصوصية، لكنها أثارت في المقابل جدلاً واسعاً حول احتمالية استغلالها في عمليات الاحتيال وانتحال الهوية.

وتتيح الميزة الجديدة للمستخدم اختيار اسم فريد يمكن مشاركته بدلاً من الرقم. وعند بدء محادثة جديدة، لن يظهر رقم الهاتف للطرف الآخر في حال تفعيل اسم المستخدم. مع الإبقاء على اشتراط الرقم لتسجيل الحساب، ما يعني أن واتساب لا يتخلى عن نظام الأرقام بالكامل بل يضيف طبقة هوية إضافية.

خصوصية أكبر للرقم

تعالج الميزة إشكالية مشاركة رقم الهاتف عند التواصل مع أشخاص غير معروفين أو مع الشركات ومقدمي الخدمات، حيث قد يُستخدم الرقم في المكالمات والرسائل المزعجة أو لربط الحساب ببيانات أخرى.

وأوضحت “واتساب” أن أسماء المستخدمين لن تكون قابلة للبحث عبر دليل عام، ولن تظهر ضمن اقتراحات الحسابات. كما اشترطت معرفة الاسم الدقيق لبدء التواصل، وأضافت “مفتاح اسم المستخدم” كرمز اختياري إضافي يجب أن يعرفه المرسل لإرسال الرسالة الأولى.

كما منحت الشركة منشئي المحتوى والشركات إمكانية المطالبة بالاسم نفسه المستخدم على “فيسبوك” أو “إنستغرام” لتوحيد الهوية عبر منصات “ميتا”.

مخاوف من انتحال الهوية والأسماء المشابهة

ورغم الضوابط المعلنة، يرى خبراء أمنيون أن الميزة قد تفتح الباب أمام المحتالين لاختيار أسماء قريبة من أسماء بنوك أو شركات أو شخصيات عامة، مع تغيير طفيف في الحروف أو إضافة رموز غير ملحوظة.

ويخشى الباحثون من أن صورة الملف الاحترافية والاسم المقنع قد يبدوان أكثر موثوقية من رقم هاتف غير مألوف، ما يسهل استخدامهما في عمليات احتيال عبر الإعلانات أو الرسائل النصية بذريعة الدعم الفني أو الاستثمار أو خدمة العملاء.

ويشير الخبراء إلى أن إخفاء الرقم قد يزيل إحدى الإشارات التي يعتمد عليها المستخدمون للتحقق، مثل رمز الدولة أو مطابقة الرقم مع الموقع الرسمي للجهة، ما يزيد من مخاطر انتحال صفة الأصدقاء والمديرين التنفيذيين والشركات.

إجراءات “واتساب” لمكافحة الإساءة

أكدت “واتساب” أنها اعتمدت عدة طبقات للحماية، تشمل الحد من عدد الحسابات الجديدة التي يمكن التواصل معها، ومنع المحاولات المتكررة لتخمين الأسماء، مع التأكيد على أن الميزة لا توفر أداة بحث عامة.

ولفتت الشركة إلى أن مشكلة الاحتيال قائمة أصلاً عبر “الهندسة الاجتماعية”، وأن نجاح الميزة سيعتمد على قدرتها على منع الأسماء المضللة وتوثيق الحسابات وتقييد الرسائل غير المرغوب فيها.

الهند تجمد الطرح مؤقتاً

وفي تطور لافت، طلبت الحكومة الهندية من “واتساب” تجميد طرح الميزة في البلاد، التي تضم أكثر من 500 مليون مستخدم، لحين انتهاء المشاورات وتقديم ضمانات إضافية. وبررت السلطات ذلك بأن إخفاء الأرقام قد يزيد مخاطر التصيد ويصعّب تحديد هوية بعض المستخدمين.

من جانبها أوضحت “واتساب” أن الميزة لم تُطلق بالكامل بعد، وسيتم طرحها تدريجياً في مختلف الدول خلال الأشهر المقبلة مع إخطار المستخدمين عند توافرها.

تمنح أسماء المستخدمين وسيلة للتواصل دون كشف الرقم، وتوفر للشركات هوية أسهل تذكراً. لكنها تنقل عبء التحقق من الرقم إلى الاسم الظاهر ووسائل التوثيق. وبالتالي فإن نجاح الميزة لن يقاس بإخفاء الأرقام فقط، بل بقدرة “واتساب” على حماية المستخدمين من الأسماء المضللة والاحتيال الرقمي.