وزارة الحج توقف ثلاث شركات عمرة لمخالفتها التزامات إسكان الحجاج

مكة المكرمة – أوقفت وزارة الحج والعمرة ثلاث شركات تقدم خدمات العمرة بعد اكتشاف مخالفات تتعلق بعدم تقديم خدمات الإسكان لحجاج العمرة وفق البرامج التعاقدية المعتمدة.

وأكدت الوزارة أنه جارٍ بالتعاون مع الجهات المعنية اتخاذ الإجراءات القانونية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع هذه الشركات.

ونوهت الوزارة إلى وصول عدد من المعتمرين إلى المملكة دون توفير أماكن إقامتهم المعتمدة، رغم توثيق هذه الخدمات ضمن البرامج التعاقدية. وهذا يشكل مخالفة واضحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لخدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي.

وشددت الوزارة على إلزام الشركات المخالفة على الفور بتأمين الإقامة لجميع الحجاج المتضررين. وتم اتخاذ الإجراءات على وجه السرعة بما يتماشى مع الأطر التنظيمية المعتمدة لحماية حقوق المتضررين، ومنع تكرار مثل هذه الانتهاكات، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج العمرة.

وأكدت الوزارة أنها لن تتهاون مع أي إهمال أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، مؤكدة أن حقوق المعتمرين على رأس الأولويات، وأن جودة الخدمات المقدمة تمثل أولوية مطلقة لا تقبل التنازل.

ودعت جميع الشركات والمؤسسات التي تقدم خدمات العمرة إلى الالتزام الكامل بالأنظمة والتعليمات المعتمدة وتقديم الخدمات وفق التزاماتها التعاقدية.