وزارة الحج توقف شركتي عمرة مخطئتين

مكة المكرمة – أعلنت وزارة الحج والعمرة إيقاف شركتين تقدمان خدمات العمرة بعد ضبط مخالفات لالتزاماتهما التعاقدية.

وكشف التحقيق عن فشل الشركات في تقديم خدمات الإقامة للحجاج وفق شروط العقود المعتمدة. وأكدت الوزارة أنها قامت، بالتنسيق مع وزارة السياحة المصرية، باتخاذ الإجراءات القانونية ضد الوكلاء الأجانب المتعاقدين مع الشركتين.

وأوضحت الوزارة أنها اكتشفت وصول عدد من المعتمرين من مصر إلى المملكة دون توفير أماكن إقامتهم المعتمدة، رغم إدراج هذه الخدمات صراحة في البرامج التعاقدية. ويمثل ذلك مخالفة واضحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لخدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي.

وأكدت الوزارة أنها تحركت على الفور لتأمين السكن المناسب لجميع الحجاج المتضررين. وأكدت أن الإجراءات المتخذة كانت سريعة ومتوافقة تمامًا مع الأطر التنظيمية المعتمدة، بما يحفظ حقوق الحجاج المتضررين، ويمنع تكرار مثل هذه المخالفات، ويعزز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الله.

وأضافت الوزارة أن هذا الإجراء يعكس جهودها المستمرة لضمان التزام شركات ومؤسسات العمرة بشكل صارم بعقودها المعتمدة، فضلاً عن التزامها بتعزيز معايير الخدمة للحجاج بما يتماشى مع أهداف الرؤية السعودية 2030.

وشددت الوزارة على أنها لن تتسامح مع أي إهمال أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، مؤكدة أن حقوق ضيوف الرحمن تظل في مقدمة الأولويات، وأن جودة الخدمات المقدمة معيار غير قابل للتفاوض. وأهابت بجميع شركات ومؤسسات العمرة الالتزام الكامل بالأنظمة والتعليمات المعتمدة وتقديم الخدمات وفق الشروط التعاقدية.