يعرض انتهاك بيانات Qantas ما يصل إلى ستة ملايين ملفات تعريف العملاء

تقوم شركة Qantas بالاتصال بالعملاء بعد أن استهدف هجوم إلكتروني منصة خدمة عملاء الطرف الثالث.

في 30 يونيو ، اكتشفت شركة الطيران الأسترالية “نشاطًا غير عادي” على منصة يستخدمها مركز الاتصال الخاص بها لتخزين بيانات ستة ملايين شخص ، بما في ذلك الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وتواريخ الولادة وأرقام المسافر المتكرر.

عند اكتشاف الخرق ، اتخذت Qantas “خطوات فورية واحتوت على النظام” ، وفقًا لبيان.

لا تزال الشركة تحقق في المدى الكامل للخرق ، لكنها تقول إنها تتوقع أن تكون نسبة البيانات المسروقة “مهمة”.

أكد للجمهور أن تفاصيل جواز السفر وتفاصيل بطاقة الائتمان والمعلومات المالية الشخصية لم يتم الاحتفاظ بها في النظام المخترق ، ولم يتم اختراق أي حسابات مسافر أو كلمات مرور أو أرقام دبوس متكررة.

أبلغت كانتاس الشرطة الفيدرالية الأسترالية بالخرق ، وكذلك مركز الأمن السيبراني الأسترالي ومكتب مفوض المعلومات الأسترالي.

وقالت فانيسا هدسون ، الرئيس التنفيذي لمجموعة Qantas: “نعتذر بإخلاص لعملائنا وندرك عدم اليقين الذي سيؤدي ذلك”.

طلبت من العملاء الاتصال بخط الدعم المخصص إذا كان لديهم مخاوف ، وأكد أنه لن يكون هناك أي تأثير على عمليات Qantas أو سلامة شركة الطيران.

يأتي الهجوم بعد أيام قليلة من إصدار مكتب التحقيقات الفيدرالي تنبيهًا على تحذير X من أن قطاع الطيران كان هدفًا لمجموعة إجرامية إجرامية مبعثرة عنكبوت.

تأثرت الخطوط الجوية في هاواي ومقرها الولايات المتحدة و Westjet في كندا بهجمات الإنترنت المماثلة في الأسبوعين الماضيين.

كشفت بي بي سي أن المجموعة كانت أيضًا محور التحقيق في موجة الهجمات الإلكترونية على تجار التجزئة في المملكة المتحدة ، بما في ذلك M&S.

يعد خرق Qantas هو الأحدث في سلسلة من انتهاكات البيانات الأسترالية هذا العام ، حيث يعاني Australiansuper و تسعة وسائل الإعلام تسربات كبيرة في الأشهر القليلة الماضية.

في مارس 2025 ، أصدر مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) ​​إحصائيات تكشف أن عام 2024 كان أسوأ عام لانتهاكات البيانات في أستراليا منذ بدء السجلات في عام 2018.

وقال كارلي كينج ، مفوض الخصوصية الأسترالي في بيان من OAIC: “الاتجاهات التي نراقبها تشير إلى أن تهديد انتهاكات البيانات ، وخاصة من خلال جهود الجهات الفاعلة الضارة ، من غير المرجح أن تتضاءل”.

حثت السيدة Kind الشركات والوكالات الحكومية على زيادة التدابير الأمنية وحماية البيانات ، وأبرزت أن كلا من القطاعين الخاصين والعامة عرضة للهجمات الإلكترونية.