التطبيقات الذكية تحول تجربة الزوار وتسريع التحول الرقمي في السياحة السعودية

تقرير الجريدة السعودية

الرياض – برزت التطبيقات الذكية كعوامل تمكين رئيسية لقطاع السياحة السعودية في خضم التحول الرقمي السريع الذي شهده في المملكة. لقد ساعدوا في إعادة تشكيل تجربة الزائر ، وتسهيل التنقل ، وتمكين الاستكشاف الفعال والسلس للوجهات التراثية والثقافية والترفيه.

يبرز تطبيق Visit Saudi كواحدة من المنصات الرقمية الرائدة التي تعزز تجربة الزائر في جميع أنحاء المملكة. إنه يوفر محتوى تفاعليًا شاملاً يسلط الضوء على مناطق الجذب السياحي المتنوعة في البلاد ويعرض الأحداث الموسمية والمهرجانات التي تقام في جميع أنحاء مناطقها.

يتيح التطبيق للمستخدمين استكشاف المواقع الثقافية والتراثية والطبيعية وحجز الجولات والأنشطة السياحية بسهولة ، ووضع نفسها كمرجع رقمي موثوق به للزوار من الداخل وخارج المملكة. إنه يثري تجربتهم ويفي بالتطلعات لرحلة سياحية حديثة ومتكاملة.

في عالم الخدمات الحكومية الذكية ، يعمل تطبيق Tawakkalna كأداة رقمية متقدمة تدعم رحلة الزائر داخل المملكة. يوفر معلومات وخدمات أساسية للسياح ، بما في ذلك تحديثات الطقس ، ومواقع منشأة الرعاية الصحية ، وخيارات مواقف السيارات الذكية ، وتفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ. يجسد التطبيق التحول الرقمي في قطاع الخدمة العامة من خلال تحسين كفاءة الاتصال بين الزوار ومقدمي الخدمات. هذا يعزز جودة الزيارة ويعزز صورة المملكة كوجهة سياحية متقدمة رقميًا من المستوى العالمي.

في مجال الحجز الإلكتروني وإدارة تجربة الأحداث ، يعمل تطبيق WeBook كمنصة شاملة لحفظ التذاكر إلى مناطق الجذب السياحي وأماكن الترفيه. إنه يتميز بواجهة سهلة الاستخدام ، وخيارات دفع إلكترونية متعددة ، والتكامل المباشر مع تقويم الأحداث الوطنية.

يمكّن التطبيق الزوار من التخطيط لرحلاتهم بالابتكار والسهولة ، ويتوافق مع احتياجاتهم وتوقعاتهم ، وبالتالي تعزيز الرضا وتحسين الوصول إلى خدمات الترفيه في جميع أنحاء المملكة.

للتتبع في الوقت الفعلي للأحداث والمهرجانات ، يعد ANTANT Saudi Application أداة تفاعلية رئيسية توفر معلومات محدثة عن مواقع الأحداث والجداول الزمنية والخدمات القريبة. إنه يساعد على ربط الزائرين بالعروض الثقافية والترفيهية من خلال تحديد أقرب الأحداث المستمرة وتقديم الاتجاهات للوصول إليهم ، والتي تمثل قفزة نوعية في تقديم تجربة سياحية تثرها بالبيانات والمحتوى الرقمي.

يؤكد خبراء السياحة أن دمج التطبيقات الذكية قد أدى إلى تحسين جودة الخدمة ورضا الزوار. ويؤكدون أن هذا النظام يعكس أيضًا صورة حديثة للتقدم التكنولوجي لقطاع السياحة ، خاصة خلال مواسم الذروة مثل الصيف ، عندما تتقارب الجهود الفنية وعلى أرض الواقع لدعم المسافرين من التخطيط إلى المغادرة.

بالتعاون مع أصحاب المصلحة العامة والخاصة ، تواصل وزارة السياحة تطوير ودمج الخدمات الرقمية لضمان تجربة زائر آمنة وسلسة. تهدف هذه الجهود إلى تعزيز الجاذبية ، وزيادة الرضا ، وتحسين كفاءة الإنفاق السياحي ، وجذب الزوار من الأسواق الإقليمية والدولية.

يُنظر إلى التحول الرقمي في قطاع السياحة على أنه عمود أساسي لتحقيق أهداف الرؤية الوطنية. إنه يعزز القدرة التنافسية العالمية للمملكة ويدعم إنشاء تجربة سياحية متجذرة في الابتكار والجودة والضيافة – على خلفية من المناظر الطبيعية الثقافية والتاريخية والطبيعية الغنية – التي تحدد الهوية السعودية الحديثة وتعزيز بروز المملكة على خريطة السياحة العالمية.