يتلقى منزل الفيديو مرتبة الشرف المزدوجة في مؤتمر LG

Video Home & Electronic Center – حصل Jumbo Electronics على تقدير مزدوج في مؤتمر خدمة LG Middle East & Africa 2025.
قام هذا الحدث ، الذي جمع شركاء الخدمة الرائدين من أكثر من 15 دولة ، بكرم منزل مع اثنين من الأوسمة: جائزة أفضل أداء أفضل وشهادة التعاون لعام 2024.
تم تقديم الجوائز من قبل المدير الإداري لشركة LG Electronics East East Kwanyul Lee.
خلال عام 2024 ، نفذت الفيديو المبادرات الاستراتيجية التي تنفذها الفيديو إلى تحسين جودة الخدمة واستجابةها.
وشملت هذه نشر نظام إدارة مكالمات الخدمة المتقدمة ، والتكامل مع منصات الخدمة الديناميكية من LG لتحسين التنسيق ، وتحسين التخطيط لتوافر قطع الغيار.
قامت الشركة أيضًا بتحسين القوى العاملة ، خاصةً خلال أشهر الصيف لدعم زيادة الطلب على الخدمة – خاصة بالنسبة لوحدات تكييف الهواء.
تم تعزيز أداء الفنيين والإنتاجية بشكل أكبر من خلال برامج التدريب المستهدفة ونظام الحوافز القائم على الأداء ، والذي ساعد بشكل جماعي على تقليل أوقات التحول وتحسين معدلات حل الاتصال الأول.
تعترف شهادة التعاون بتفاني الفيديو في التواصل الشفاف والتعاون الفعال مع الفرق الإقليمية والعالمية في LG.
إنه يمثل شهادة على النهج الاستباقي للمؤسسة في التوافق مع رؤية LG لرضا العملاء والابتكار والتميز في الخدمة.
وقال مدير مركز الفيديو والمركز الإلكتروني والرئيس التنفيذي CV Rappai: “إن أساسيات الخدمة العظيمة لا تتغير أبدًا. ما يتطور هو كيفية احتضان الابتكار والرد على توقعات العملاء المتزايدة. هذه الاعترافات من LG تؤكد إيماننا القديم بوضع العملاء في مركز كل ما نقوم به”.