مقاومة لعملك في المستقبل مع التجارة الإلكترونية

صناعة توزيع الجملة ليست غريبة على الضغط. إن ارتفاع التعريفة الجمركية ، وتقلب سلسلة التوريد ، وتحديات العمالة ، وتوقعات المشتري المتطورة تجبر الموزعين على إعادة التفكير في كيفية القيام بأعمالهم. وإذا كنت تشعر بالضغط ، فأنت لست وحدك.

إليكم الحقيقة: لقد تغير سلوك العميل – من أجل الخير. يريد مشتري B2B اليوم السرعة والراحة التي يحصلون عليها من Amazon ومواقع المستهلك الأخرى ، وهم يحملون هذه التوقعات في وظائفهم اليومية. عندما لا يقدم الموزع تجربة رقمية سلسة ، فمن السهل جدًا على العملاء البحث في مكان آخر.

في Unilog ، ساعدنا مئات الموزعين على التنقل في هذا التحول. نحن نعلم أن الأمر لا يتعلق فقط بإطلاق موقع ويب-إنه يتعلق ببناء عمل مقاوم للمستقبل يدفع النمو ، ويحمي هوامشك ، ويبقي العملاء يعودون. دعونا نفشل كيف يبدو ذلك.

لماذا الرقمية؟ لأن الطريقة القديمة فقط لا تتوسع

طلبات الهاتف ، اقتباسات بالفاكس ، الإدخال اليدوي – كل ذلك يضيف إلى خدمة أبطأ ، المزيد من الأخطاء ، والتكاليف الأعلى. الأرقام مذهلة: تكلفة معالجة ترتيب B2B اليدوي يمكن تشغيل 50 – 150 دولار. مع التجارة الإلكترونية؟ انخفض أقل من 25 دولار. هذا ليس مجرد مدخرات صغيرة – إنها تحويلية.

إن ترقيم عملية الطلب الخاصة بك يعني أقل من الأخطاء ، وتحول الأوساط بشكل أسرع ، وقضاء وقت أقل من قبل فريقك في المهام المتكررة. عندما يضع العملاء طلباتهم الخاصة عبر الإنترنت ، تتحسن الدقة ، مما يؤدي إلى عائدات أقل ، وعدد أقل من شكاوى العملاء ، وفرق داخلية أكثر سعادة التي لا تتعثر في تنظيف الأخطاء. تستفيد فرق المبيعات والخدمات الخاصة بك أيضًا. بدلاً من قضاء وقتهم في كتابة الطلبات ، يمكنهم التركيز على بناء العلاقات وحسابات متزايدة. التحول فوري وقوي … وهذه هي مجرد انتصارات قصيرة الأجل.

إدراك النمو الذي يركض بمرور الوقت

الفوائد طويلة الأجل هي المكان الذي تضيء فيه التجارة الإلكترونية حقًا. يقوم الموزعون الذين لديهم تقارير قوية على الإنترنت بأحجام متوسطة أكبر ، وارتفاع الاحتفاظ بالعملاء ، وحتى القدرة على جذب قطاعات العملاء الجديدة تمامًا التي لم يتمكنوا من الوصول إليها من قبل. سواء أكان مقاولًا يبحث عن Google عن قطع غيار HVAC أو الشركة المصنعة التي تحتاج إلى وصول سريع إلى لوازم السلامة ، فإن التجارة الإلكترونية تساعدك على الظهور – وتبرز.

كما تدعم منصات مثل CX1 Ecrommerce CX1 من Unilog أيضًا البيع الذكي. ترتيب أداة الطاقة هذا؟ اقترح البطاريات أو معدات السلامة قبل الخروج. يقدر العملاء الراحة ، وزيادة متوسط ​​بيعك ، مما يجعله وضعًا مربحًا للجانبين. ستحصل أيضًا على رؤى حول سلوك المشتري كما لم يحدث من قبل. ما هي المنتجات التي يتم البحث عنها ولكن لم يتم شراؤها؟ أين ينزل العملاء في عملية الطلب؟ مع مثل هذه البيانات ، يمكنك ضبط عروضك والتسويق والتسعير بطرق تدفع نموًا أكثر ذكاءً.

حافظ على المنافسة – أو تخاطر بالتخلي عن الركب

إليك مكالمة إيقاظ: منافسيك يستثمرون بالفعل في الرقمية. تقوم بعض من أكبر الأسماء في التوزيع الآن بأكثر من 50 ٪ من أعمالهم عبر الإنترنت. حتى القطاعات التقليدية والثقيلة مثل السباكة و HVAC ومستلزمات الحارس تشهد نموًا كبيرًا في التجارة الإلكترونية.

ودعونا لا ننسى أعمال الأمازون. إنهم يحصلون على مليارات الدولارات في مبيعات B2B كل عام ، ويقدمون نوعًا من الخبرة السلسة والكفاءة التي يتوقعها المشترين. إذا كنت لا تقدم نفس السهولة – كتالوجات قابلة للبحث ، أو طلب 24/7 ، أو إعادة ترتيب سريع – قد يمشي العملاء.

لا يتعلق الأمر باستبدال فريق المبيعات الخاص بك. يتعلق الأمر بتمكينهم من الأدوات التي تجعلها أكثر فاعلية وضمان أن يكون عملك مفتوحًا وجاهزًا كلما كان عميلك جاهزًا للشراء – حتى لو كان ذلك في الساعة 10 مساءً يوم الأحد.

تخاطر برحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

نحصل عليه – يمكن أن يشعر إطلاق موقع التجارة الإلكترونية بالشاقة. لكن ليس عليك أن تذهب بمفردك. في Unilog ، نحن متخصصون في مساعدة الموزعين مثلك على إنشاء القنوات الرقمية وتحسينها بأقل قدر من الانقطاع وأقصى عائد على الاستثمار. سنساعدك في بدء تشغيل Small and Scale Smart ، مع حلول تدمج في أنظمتك الحالية وسير العمل. لا مزق والاستبدال. لا تشويش.

سنضمن أيضًا أن تكون فرقك الداخلية على متنها. مندوبي المبيعات الخاص بك؟ لن يتم تهميشهم. نحن نساعدك على مواءمة الحوافز حتى تستفيد من الطلبات عبر الإنترنت أيضًا. فرق خدمة العملاء الخاصة بك؟ نمنحهم أدوات لدعم العملاء بكفاءة أكبر من أي وقت مضى. النتيجة: موظفون أكثر سعادة وحتى عملاء أكثر سعادة.

يركز نهجنا على الأشخاص والعملية والمنصة – بهذا الترتيب. لأن نجاحك لا يتعلق فقط بالتكنولوجيا. إنه عن التحول.

لا تفوت ما هو التالي

من خلال إعادة التوسع في التصنيع في الولايات المتحدة ، يبحث مشتري المؤسسات عن الموردين المحليين الذين يمكنهم دمج رقميًا في أنظمة المشتريات الخاصة بهم. إذا لم تكن قادرًا على اللكم ، فمن المحتمل ألا تكون حتى يتم النظر فيها. تساعد منصة التجارة الإلكترونية القوية مع إمكانيات Punchout على فتح الأبواب للفوز بأعمال جديدة ، والتقاط المزيد من حصة المحفظة ، وزيادة متوسط ​​حجم الطلب ، والحفاظ على العملاء المخلصين ، وتمييز عملك عن المنافسة.

في وقت عدم اليقين الاقتصادي ، تمكن التجارة الإلكترونية الموزعين من صناديق التحديات الحالية ولكن أيضًا في وضع أنفسهم للنمو في المستقبل. نحن ندعوك إلى تنزيل دليلنا الشامل لتنفيذ استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك والتي تتدفق بشكل أكبر في الموضوع ، وتحديد وفورات التكاليف ومكاسب الكفاءة وتحديد استراتيجيات تخفيف المخاطر من أجل بدء التجارة الإلكترونية الناجحة والمنخفضة الخطورة. معبأة مع اتجاهات الصناعة ، وإحصائيات سلوك المشتري ، وكذلك المعايير المتداخلة وأمثلة الحالات ، فإن دليلنا يزيد من صانعي القرار التنفيذيين الذين يعتمدون على البيانات وحالة عمل واضحة للاستثمار في التجارة الإلكترونية.

دعونا ننمو ، معا

يكتشف الموزعون عبر الصناعات أن التجارة الإلكترونية ليست لطيفة-إنه أمر لا بد منه. إنها رافعة قوية للكفاءة ورضا العملاء والربحية طويلة الأجل. ومع الشريك المناسب ، لا يجب أن يكون صعبًا.

سواء كنت تبدأ للتو في رحلة التجارة الإلكترونية أو تتطلع إلى تحسين عرضك الحالي عبر الإنترنت ، فإن Unilog هنا للمساعدة. يمنحك منصة CX1 الخاصة بنا محتوى المنتج المتصل والأدوات الرقمية الذكية والمرونة في النمو – كلها مدعومة بفريق يفهم صناعتك من الداخل والخارج.

Unilog هنا لإرشادك في كل خطوة على الطريق. نساعد الموزعين على تنفيذ وتحسين قنواتهم الرقمية باستخدام مجموعة محتوى المنتج المتصلة وحلول التجارة الإلكترونية ، المصممة خصيصًا لصناعة التوزيع. هل أنت مستعد لمعرفة ما هو ممكن؟ اتصل بنا اليوم لتحديد موعد استشارة مجانية ومشاهدة حلولنا في العمل.