Windows

متجر Microsoft لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحه

(متجر Windows) ليس المتجر الأكثر شيوعًا ، فهو مليء بالأخطاء والأعطال والميل إلى عدم العمل. يحتوي على بعض الأشياء الجيدة ، على الرغم من ذلك ، وقد تحسنت واجهة المستخدم والتجربة الكلية كثيرًا منذ ظهور Windows 11. ومع ذلك ، إذا كان Microsoft Store لا يعمل من أجلك حاليًا ، فإليك كيفية إصلاحه.

صورة eshrag eshrag أرسل بريدا إلكترونيا
1٬910 8 دقائق

متجر Microsoft (متجر Windows) ليس المتجر الأكثر شيوعًا ، فهو مليء بالأخطاء والأعطال والميل إلى عدم العمل. يحتوي على بعض الأشياء الجيدة ، على الرغم من ذلك ، وقد تحسنت واجهة المستخدم والتجربة الكلية كثيرًا منذ ظهور Windows 11. ومع ذلك ، إذا كان Microsoft Store لا يعمل من أجلك حاليًا ، فإليك كيفية إصلاحه.

ملاحظة : تختلف العملية أحيانًا بين نظامي التشغيل Windows 10 و 11 – وعند الاقتضاء – نقوم بتضمين التعليمات الخاصة

لماذا لا يعمل متجر Microsoft؟

فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعلك تجد صعوبة في العمل مع Microsoft Store.

  • تم حظر اتصال الشبكة بواسطة رمز الخطأ 0x80131500
  • مزامنة غير صحيحة لوقت Microsoft Store مع وقت النظام
  • عدم “امتلاك” مجلد WindowsApps كمستخدم
  • ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows الكاملة أو التالفة
  • عدم تطابق بين عنوان الخادم الوكيل / عنوان IP للشبكة الافتراضية الخاصة وعنوان IP للنظام
  • مشاكل المتجر التي لا يمكن تعقبها والتي لن تختفي دون إعادة التثبيت
  • في انتظار تحديثات Windows 11/10
  • الوصول غير الموثوق به إلى الإنترنت.

يمكن أن يكون الحصول على خطأ شاشة زرقاء بمثابة سحب حقيقي. تعرف على كيفية إصلاح مشكلة “استثناء المتجر غير المتوقع” في Windows .

مقالات ذات صلة

كيفية إصلاح متجر Microsoft لا يعمل

متجر Microsoft لا يعمل إعدادات التحكم في حساب المستخدم Windows11

قبل الوصول إلى الإصلاحات المناسبة ، توجد قائمة تحقق صغيرة بالأشياء التي يجب عليك تأكيدها:

  • Windows ليس لديه تحديثات معلقة
  • تم تمكين التحكم في حساب المستخدم (UAC)
  • بطاقة الفيديو / برامج تشغيل GPU محدثة

إذا كانت جميعها في مكانها ولكن متجر Windows لا يزال لا يعمل ، فتابع الإصلاحات التالية.

1. قم بتغيير عنوان DNS الخاص بك

إحدى رسائل الخطأ الأكثر شيوعًا التي قد تظهر عندما لا يعمل متجر Windows هو الخطأ “0x80131500”. يمكن أن يحدث هذا إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت من خلال خوادم DNS معينة ، والتي يتم تعيينها تلقائيًا بواسطة ISP و / أو إعداد الشبكة المنزلية.

قم بتغيير DNS على Windows 11

  1. انتقل إلى “الإعدادات -> الشبكة والإنترنت” ، ثم انقر على “خصائص” أعلى النافذة.
متجر Microsoft لا يعمل خصائص الإنترنت لشبكة Windows11
  1. انقر على “تعديل” بجوار “تعيين خادم DNS”.
متجر Microsoft لا يعمل Windows11 Dns Server Assignment
  1. انقر على القائمة المنسدلة وحدد “يدوي”. في نفس الوقت ، قم بتبديل شريط التمرير “IPv4” إلى الوضع “تشغيل”.
متجر Microsoft لا يعمل ، قم بتحرير دليل نظام أسماء النطاقات للشبكة
  1. في مربع “DNS المفضل” ، أدخل العنوان “1.1.1.1” (وهو محلل DNS العام لـ Cloudflare. يمكنك استخدام NextDNS إذا كنت تريد أيضًا). انقر فوق “موافق” ، ونأمل أن يعود متجر Windows للعمل.
متجر Microsoft لا يعمل DNS المفضل

يمكنك أيضًا محاولة استخدام خادم DNS العام لـ Google الذي يحتوي على عناوين IP التالية:

  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

قم بتغيير DNS على Windows 10

  1. انتقل إلى “الإعدادات (انقر فوق ابدأ ثم رمز الترس) -> الشبكة والإنترنت -> تغيير خيارات المحول.”
متجر Microsoft لا يعمل ، قم بتغيير خيارات المحول
  1. انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة الذي تستخدمه وحدد “خصائص”.
متجر Microsoft لا يعمل اتصالات الشبكة انقر بزر الماوس الأيمن فوق خصائص
  1. في النافذة الجديدة ، قم بالتمرير لأسفل إلى “Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)” ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا هناك أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق عنصر القائمة وانقر فوق خصائصه لفتح نافذة منبثقة.
متجر Microsoft لا يعمل بروتوكول الإنترنت Tcp Ipv4 6

تتشابه الإرشادات إلى حد كبير مع Windows 11 ، باستثناء إدخال العنوان 1.1.1.1 أو 8.8.8.8 أو 8.8.4.4 في مربع “DNS المفضل”.

2. قم بتغيير وقت الكمبيوتر

تتمثل إحدى الطرق الأكثر فاعلية والغريبة إلى حد ما في حل أعطال متجر Windows في التأكد من دقة ساعة الكمبيوتر. عند بدء تشغيل Windows Store ، فإنه يحاول إجراء مزامنة بين وقت المتجر ووقتك. إذا كانت المرة مختلفة ، فسيرفض المتجر أحيانًا التحميل. إنه أمر محبط للغاية ولكن أيضًا من السهل جدًا إصلاحه.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الوقت المعروض بالقرب من شريط المهام وانقر فوق “ضبط التاريخ / الوقت”.
متجر Microsoft لا يعمل ضبط التاريخ والوقت انقر بزر الماوس الأيمن
  1. انتقل إلى “ضبط الوقت تلقائيًا” ، وقم بإيقاف تشغيله بالنقر فوق المفتاح الموجود أسفله.
  2. بمجرد الانتهاء من معالجة طلبك ، أعد تشغيله مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى تحديث الوقت بدقة أكبر. تأكد أيضًا من ضبط منطقتك الزمنية بشكل صحيح!
متجر Microsoft لا يعمل تلقائيًا الإعداد
  1. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول فتح متجر Microsoft مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت الأعطال قائمة.

3. تعيين نفسك كمالك لمجلد WindowsApps

تكمن المشكلة أحيانًا في حقيقة أنك لا “تمتلك” ملف WindowsApps على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يبدو الأمر غريبًا بعض الشيء ، ولكن في بعض الأحيان يتم تعديل الملفات لعدم السماح لك بالوصول إليها على الرغم من وجودها على جهازك ومرتبطة بحسابك. إن إخبار الكمبيوتر بمنحك التحكم الكامل في مجلد WindowsApps سيسمح أحيانًا للمخزن بأداء وظيفته بشكل صحيح.

متجر Microsoft لا يعمل مجلد Windowsapps

ستحتاج إلى تنفيذ العديد من الإجراءات المستندة إلى الأمان في مجلد WindowsApps. لحسن الحظ ، لقد نشرنا بالفعل دليلًا يحتوي على تفاصيل خطوة بخطوة حول كيفية الوصول إلى مجلد WindowsApps ، لذا تحقق من ذلك.

4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

أبسط حل هو إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store ، والتي ربما أصبحت مزدحمة وعربات التي تجرها الدواب بمرور الوقت. للقيام بذلك ، اضغط على Win+ R، ثم اكتب wsresetفي مربع التشغيل واضغط Enter.

يجب أن تظهر نافذة موجه الأوامر ، مما يشير إلى أن Windows يعيد تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر. عند إغلاق النافذة ، تنتهي المهمة ، لذا يمكنك محاولة فتح المتجر مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح.

متجر Microsoft لا يعمل بأمر Wsreset

5. أعد تثبيت متجر Microsoft

قد يبدو الأمر جذريًا ، ولكن في بعض الأحيان تكون أفضل طريقة لإصلاح مشكلات Windows Store هي إعادة تثبيته. لسوء الحظ ، الأمر ليس بهذه البساطة مثل مجرد الذهاب إلى قائمة “التطبيقات والميزات”.

ستحتاج إلى إلغاء تثبيت متجر Windows من خلال Powershell.

  1. اضغط على Winالمفتاح واكتب powershell.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه في نتائج البحث ، ثم “تشغيل كمسؤول”.
  3. في Powershell ، اكتب get-appxpackage -allusers.
متجر Microsoft لا يعمل احصل على Appxpackage جميع المستخدمين 1
  1. ابحث عن إدخال “Microsoft.WindowsStore” وانسخ المعلومات الموجودة في سطر “PackageFullName” إلى الحافظة.
متجر Microsoft لا يعمل Powershell الاسم الكامل لحزمة Microsoft Windows
  1. في سطر جديد في Powershell ، اكتب remove-appxpackageمتبوعة بمسافة ، ثم الصق اسم الحزمة الذي نسخته إلى الحافظة. بالنسبة لنا ، بدا الأمر هكذا ، لكن بالنسبة لك ، قد يختلف قليلاً اعتمادًا على رقم إصدار متجر Windows الخاص بك.
إزالة - appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe
  1. هيت وسيختفي Enterمتجر Windows. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
متجر Microsoft لا يعمل على إزالة Microsoft Store الذي تمت تهيئته
  1. لإعادة تثبيت متجر Windows ، ستحتاج إلى العودة إلى PowerShell كمسؤول واكتب ما يلي:
احصل على - AppXPackage * WindowsStore *  - AllUsers |  Foreach  { Add - AppxPackage - DisableDevelopmentMode - تسجيل "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" }

هل تعلم أن هناك ما يسمى الشبكات الافتراضية الخاصة اللامركزية؟ تعرف على ما يمكنهم تقديمه مقارنة بشبكات VPN العادية .

6. تعطيل الخوادم الوكيلة / الشبكات الافتراضية الخاصة

إذا كان لديك خادم وكيل (أو VPN لهذه المسألة) ممكّنًا ، فمن الممكن أن يرسل Microsoft Store الخاص بك خارج اللعبة ، لأن عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يتوافق مع التفاصيل الموجودة على حساب Windows الخاص بك. لذا أولاً ، إذا كان لديك VPN ممكّنًا ، فقم بإيقاف تشغيله. تأتي الشبكات الافتراضية الخاصة عادةً مع تطبيقات العميل التي تحتوي على مفتاح تشغيل / إيقاف بسيط.

من ناحية أخرى ، تعتبر اتصالات الوكيل أكثر خداعًا ، وقد لا تعرف حتى ما إذا كان لديك اتصال قيد التشغيل.

  1. للتحقق من ذلك وإيقاف اتصال الوكيل الخاص بك ، افتح “الإعدادات -> الشبكة والإنترنت -> الوكيل” في الجزء الموجود على اليسار.
متجر Microsoft لا يعمل على الشبكة ووكيل الإنترنت
  1. بمجرد دخولك إلى قائمة الخادم الوكيل ، قم بالتمرير أدناه إلى “الإعداد اليدوي للخادم الوكيل”. في Windows 11 ، يمكنك إيقاف تشغيل خيار “استخدام خادم وكيل” مباشرةً. في Windows 10 ، يوجد شريط تمرير لهذا الغرض.
متجر Microsoft لا يعمل على الشبكة واستخدام الإنترنت معطل وكيل

7. إعادة تعيين متجر Microsoft

اعتبارًا من تحديث إصدار Windows 11 22H2 ، لديك خيار إعادة تعيين تطبيقات Windows ، والتي ستمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، مما يجعلها في الأساس جديدة. إنه أكثر تشددًا من خيار “WS Reset” ، حيث سيؤدي ذلك إلى مسح جميع تفضيلاتك وتفاصيل تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك. (لا تقلق ، ستظل تحتفظ بالتطبيقات التي قمت بتثبيتها من متجر Microsoft.)

  1. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على “زر البدء -> التطبيقات والميزات” ، ثم مرر لأسفل إلى متجر Microsoft في قائمة “التطبيقات والميزات”.
متجر Microsoft لا يعمل الخيارات المتقدمة قائمة برامج متجر Microsft
  1. انقر عليه ، ثم حدد “خيارات متقدمة” ، وفي النافذة الجديدة ، انقر على “إعادة تعيين”. ستتلقى تحذيرًا بأنك ستفقد البيانات الموجودة على هذا التطبيق. انقر فوق “إعادة تعيين” مرة أخرى ، وتكون قد انتهيت.
متجر Microsoft لا يعمل إعادة التعيين

8. أعد تسجيل تطبيق متجر Windows

هناك شكل آخر لإعادة تعيين تطبيق Windows Store وهو إعادة تسجيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. انقر فوق ابدأ ، واكتب “PowerShell” وانقر فوق “تشغيل كمسؤول”.
  2. في نافذة PowerShell ، اكتب الأمر التالي لإعادة تسجيل متجر Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
احصل على - AppXPackage * Microsoft.WindowsStore *  |  Foreach  { Add - AppxPackage - DisableDevelopmentMode - تسجيل “$ ( $ _ .InstallLocation ) \ AppXManifest.xml” }
متجر Microsoft لا يعمل Powershell قم بإعادة تسجيل متجر Microsoft
  1. يجب إعادة تسجيل متجر Windows ونأمل أن يعود في حالة عمل جيدة.

9. استخدم مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

توصي Microsoft باستخدام مستكشفات الأخطاء ومصلحها لجميع المشكلات التي لا يمكن تعقبها في نظام التشغيل. يمكنك استخدام مستكشف أخطاء محدد ومصلحها في نظام التشغيل Windows 11 يسمى “تطبيقات متجر Windows”.

  1. انقر فوق “الإعدادات -> النظام -> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.”
استكشاف أخطاء إعدادات متجر Microsoft وإصلاحها
  1. حدد عنصر قائمة لـ “مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى” وقم بالتمرير أدناه بحثًا عن أداة تحري الخلل وإصلاحه تسمى “تطبيقات متجر Windows”.
  2. انقر فوق الخيار “تشغيل” لتطبيقات Windows Store.
متجر Microsoft لا يعمل مع أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى تطبيقات متجر Windows
  1. ستستغرق تطبيقات Windows Store بضع ثوانٍ لاكتشاف المشكلات المتعلقة بالمتجر. إذا وجدت أي نقاط مشاكل ، فسيتم إصلاحها تلقائيًا.
متجر Microsoft لا يعمل Windows Store Apps تكتشف المشكلات
  1. إذا لم تتمكن Microsoft من حل المشكلة ، فسوف تقترح المزيد من الإجراءات التي يمكن أن تساعد.
متجر Microsoft لا يعمل حلول تطبيقات Windows Store

10. استكشاف أخطاء الوصول إلى الإنترنت وإصلاحها

هل اتصال Wi-Fi الخاص بك معطلاً؟ في بعض الأحيان عندما نواجه تعطلًا في الشبكة أو سرعات أبطأ ، يمكن أن يؤثر ذلك على تجربتنا مع Microsoft Store (على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك الوصول إلى تطبيقاته على متصفح). سيعيدك حل مشكلات الإنترنت إلى المسار الصحيح مع التطبيقات الموجودة داخل المتجر.

  1. انتقل إلى “الإعدادات -> النظام -> استكشاف الأخطاء وإصلاحها -> أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.”
  2. حدد الخيار “تشغيل” لقائمة “اتصال الإنترنت”.
متجر Microsoft لا يعمل مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى اتصال الإنترنت
  1. اختبر نموذجًا لموقع ويب باستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها. إذا لم تكن هناك مشكلات ، فإن الوصول إلى الإنترنت يعمل بشكل جيد.
  2. أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان المتجر يعمل بشكل صحيح.
متجر Microsoft لا يعمل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى تحقق من موقع ويب اتصال الإنترنت

11. قم بتحديث Windows 11/10 إلى أحدث إصدار

إذا لم تقم بتحديث نظام التشغيل Windows 11/10 الخاص بك منذ فترة طويلة ، فقد يكون هناك عدد قليل من تحديثات Microsoft Store التي تنتظر اتخاذ إجراء منك. قم بإنهائها للاستمتاع بتشغيل سلس مع التطبيقات المثبتة.

  1. ابحث في “Windows Update” من قائمة البحث أو انتقل إلى “Settings -> Windows Update”.
  2. انقر فوق “التحقق من وجود تحديثات”.
  3. قم بإنهاء تنزيل التحديثات المطلوبة وتثبيتها.
متجر Microsoft لا يعمل على التحديث إلى أحدث إصدار

نصيحة إضافية: بالنسبة للألعاب ، استخدم تطبيق Xbox بدلاً من ذلك

قامت Microsoft بخطوة مرحب بها في مشهد الألعاب من خلال تقديم متجر جديد موجه للألعاب وخدمة اشتراك على الكمبيوتر الشخصي. يتيح لك تطبيق Xbox الجديد شراء وتشغيل نفس الألعاب التي سبق لك تشغيلها من خلال متجر Windows ولكن مع الامتيازات المضافة لقوائم الأصدقاء والميزات الأخرى التي تركز على اللاعب. يمكنك بدء تشغيل تطبيق Xbox ببحث بسيط في Windows.

متجر Microsoft لا يعمل ، افتح تطبيق Xbox

يبدو أن استخدام تطبيق Xbox أفضل كثيرًا في الألعاب ، كما أن Xbox Game Pass الاختياري هو بسهولة أحد أفضل الصفقات ذات القيمة في ألعاب الكمبيوتر ، مما يتيح لك الوصول إلى مكتبة دوارة ضخمة من ألعاب الكمبيوتر بسعر شهري منخفض.

متجر Microsoft لا يعمل تم تشغيل تطبيق Xbox

نشعر أن Microsoft تأمل في نقل اللاعبين الذين يشترون الألعاب من متجرهم إلى Xbox ، لذلك إذا كنت تواجه مشكلات مع Microsoft Store وتلعب الألعاب بشكل أساسي من خلاله ، فيمكنك أيضًا القفز بدلاً من الاستمرار في ما يبدو بشكل متزايد وكأنه سفينة غارقة.

هل لديك Xbox في المنزل؟ تحقق من أفضل الملحقات التي ستأخذ تجربة اللعب الخاصة بك إلى المستوى التالي .

أسئلة مكررة

لماذا يعد متجر Microsoft سيئًا للغاية؟

كان متجر Microsoft معيبًا بشكل أساسي منذ الإصدار: دعم العملاء والمطورين الضعيف ، تسليم المحتوى الرهيب ، والسرعات البطيئة.

يتعلق الكثير من هذا بالحاجة الصارمة للمتجر إلى تطبيقات UWP بدلاً من تطبيقات Win32. تتطلب تطبيقات UWP خبرة جديدة تمامًا من المطورين ، ومعظم الشركات ليست على استعداد للقيام بذلك بشكل صحيح نظرًا لمدى عدم شعبية متجر Microsoft.

هل أحتاج إلى استخدام متجر Microsoft؟

بالنسبة للجزء الأكبر ، ليس حقًا. تتمثل ميزة Microsoft Store في أنه نظام بيئي آمن لتنزيل التطبيقات ، ومن غير المرجح أن تقوم بتنزيل البرامج الضارة وبرامج bloatware مما هو عليه من متصفحك.

لكن ليس عليك حقًا استخدام متجر Microsoft لمعظم الأشياء. ستتوفر أيضًا معظم تطبيقات Microsoft Store UWP للتنزيل من الويب ، بينما يمكن تشغيل أي ألعاب تحصل عليها من Microsoft Store من خلال تطبيق Xbox بدلاً من ذلك. هناك عدد قليل من التطبيقات التي ستجدها هناك فقط ، مثل تطبيق Xbox Accessories ، ولكنها قليلة ومتباعدة.

هل يمكنني حذف متجر Microsoft نهائيًا؟

نعم. اتبع الإرشادات الواردة في العنوان “إعادة تثبيت متجر Windows” سابقًا في هذا الدليل حتى النقطة 5 بما في ذلك لإلغاء تثبيت Microsoft Store تمامًا من نظامك.

اكتشاف المزيد من إشراق العالم

اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.

الوسوم
صورة eshrag eshrag أرسل بريدا إلكترونيا
1٬910 8 دقائق

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى