هناك العديد من الأسباب التي تجعل جهاز Android أو iOS الخاص بك لا يقرأ بطاقة SIM الخاصة به. تتضمن بعض الأسباب المحتملة إدخال بطاقة SIM بشكل غير صحيح وتعرض جهازك لمشكلة برمجية. مهما كان السبب، إذا كان هاتفك يقول “لم يتم اكتشاف بطاقة SIM”، فسوف تحتاج إلى إيجاد حل سريع إذا كنت تريد الاستمرار في استخدام الجهاز لإجراء مكالمات هاتفية. يقدم هذا الدليل حلولاً عندما يتعذر على هاتفك اكتشاف بطاقة SIM.
جيد ان تعلم: إذا كنت تعاني من الخطأ “لم يتم توفير بطاقة SIM MM 2” بدلاً من ذلك، فتعرف على ما يلزمك فعله.
1. أعد تشغيل هاتفك أو أغلقه
إذا كان سبب خطأ بطاقة SIM هو مشكلة برمجية، ففي بعض الأحيان تكون عملية إعادة التشغيل البسيطة هي كل ما يتطلبه الأمر لإصلاح المشكلة.
ذكري المظهر
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر النافذة المنبثقة مع الزر اعادة التشغيل خيار. اضغط عليها لإعادة تشغيل الهاتف.
قد يؤدي هذا وحده إلى حل المشكلة، ولكن إذا لم يختفي خطأ عدم وجود بطاقة SIM، فحاول إيقاف تشغيل هاتفك بالضغط على خارج السلطة. انتظر 30 ثانية، ثم ابدأ تشغيله مرة أخرى.
إذا أدى هذا إلى حل مشكلتك، فالتزم بإيقاف التشغيل، ثم قم بتشغيل هاتفك بدلاً من إعادة التشغيل حتى يتم إصدار تحديث Android أو تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال لإصلاح المشكلة.
دائرة الرقابة الداخلية
إذا كان لديك iPhone 6 أو 7 أو 8 أو SE (الجيل الثاني والثالث)، فاضغط باستمرار على زر الطاقة حتى ترى الزر اسحب لايقاف التشغيل رسالة. لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، حرك إصبعك من اليسار إلى اليمين عبر شريط التمرير. عندما يتم إيقاف تشغيل الهاتف، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لتشغيل iPhone مرة أخرى.
لإحضار اسحب لايقاف التشغيل على شاشة iPhone X والإصدارات الأحدث، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وأي من زري مستوى الصوت.
2. قم بإزالة بطاقة SIM والبطارية
هناك حل بسيط آخر وهو إزالة البطارية (إذا كانت قابلة للإزالة) وبطاقة SIM من درج بطاقة SIM. قبل القيام بذلك، تأكد من إيقاف تشغيل جهازك. بمجرد إزالة كل شيء، انتظر لمدة دقيقة واحدة تقريبًا، ثم أعد إدخال كل شيء.
يعد سقوط هاتفك أمرًا شائعًا، ولكن حتى لو لم يتعرض لأي ضرر، فمن الممكن أن تكون بطاقة SIM قد تحركت من مكانها. إحدى الطرق الرخيصة التي جربها الكثيرون هي إضافة ورق أو شريط لاصق للحصول على مقاس أكثر إحكامًا. وهذا عادةً ما يجعل بطاقة SIM مناسبة بإحكام ويحل المشكلة.
ابحث أيضًا عن أدراج SIM المنحنية قليلاً أو المنحرفة. حتى الانحراف البسيط يمكن أن يتسبب في عدم اتصال بطاقة SIM بشكل صحيح بجهات الاتصال الداخلية لدرج SIM الخاص بك.
نصيحة: في السوق لهاتف 5G جديد؟ هذه النماذج تستحق اهتمامك.
3. قم بتنظيف بطاقة SIM
مع مرور الوقت، يمكن أن يتراكم الغبار والحطام والجسيمات الأخرى على بطاقة SIM أو داخل فتحة بطاقة SIM. قد يتداخل هذا مع الاتصال الصحيح بين بطاقة SIM وأجهزة الهاتف، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في الاكتشاف. وفي حالات أخرى، قد يؤدي تآكل نقاط التلامس المعدنية لبطاقة SIM أو فتحة بطاقة SIM إلى عدم تعرف الهاتف على بطاقة SIM. يمكن للتنظيف أن يعزز الاتصال بين مكونات الهاتف ويزيل الخطأ.
قم بإزالة بطاقة SIM من الهاتف بعد إيقاف تشغيله، ثم امسحها برفق بقطعة قماش ناعمة وخالية من الوبر. استخدمه أيضًا لتنظيف فتحة بطاقة SIM بدقة. انفخ في بطاقة SIM لإزالة الغبار، أو استخدم علبة من الهواء المضغوط. تجنب استخدام السوائل في عملية التنظيف. عندما تشعر بالرضا، يمكنك إعادة إدخال البطاقة وتشغيل الهاتف للتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر.
4. أدخل بطاقة SIM في هاتف آخر
للتحقق من أن بطاقة SIM الخاصة بك تعمل، أدخلها في هاتف آخر لترى ما إذا كان يمكنها الاتصال بشبكتك. استخدم هاتفًا احتياطيًا موجودًا في المنزل، أو إذا لم يكن متوفرًا، فاطلب من أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء أن يعيرك هاتفه لفترة قصيرة من الوقت. إذا كانت بطاقة SIM تعمل على الجهاز الجديد، فقد يكون هناك خطأ ما في هاتفك – سواء في البرنامج أو الجهاز.
إذا لم تعمل بطاقة SIM، فستحتاج إلى استبدال بطاقة SIM الخاصة بك. إذا لم يتمكن هاتفك من اكتشاف بطاقة SIM البديلة، وكنت واثقًا من عدم وجود أي ضرر مادي لهاتفك أو الدرج أو بطاقة SIM، فمن المحتمل جدًا أن يكون هاتفك به مشكلة برمجية.
5. حل وضع الطائرة
إذا جربت جميع الإصلاحات الأساسية المذكورة أعلاه، وكنت متأكدًا من أن بطاقة SIM ليست المسؤولة، فقد حان الوقت لتجربة حل وضع الطائرة. اسحب لأسفل من أعلى شاشتك (مرة أو مرتين، حسب المكان الذي وضعت فيه الرمز)، وقم بتشغيله.
اعتمادًا على إصدار Android لديك، قد تتلقى أو لا تتلقى رسالة تحذير عند تشغيل وضع الطائرة. قم بتمكينه واتركه لمدة 30 ثانية تقريبًا أو نحو ذلك. عند إيقاف تشغيله، سيبدأ جهازك في البحث عن شبكة، ونأمل أن يتم إصلاح خطأ بطاقة SIM.
على جهاز iPhone، اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لمعرفة ما إذا كان وضع الطائرة قد تم تنشيطه أم لا.
لعِلمِكَ: هل قمت بحذف بعض أرقام الهواتف عن طريق الخطأ على نظام Android؟ تعرف على كيفية استعادتها.
6. قم بتشغيل بطاقة SIM الخاصة بك (Android)
الحل البسيط الآخر لخطأ بطاقة SIM في إصدارات Android الأحدث هو معرفة ما إذا كانت بطاقة SIM قيد التشغيل أم لا.
للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات -> Wi-Fi والشبكة -> بطاقة SIM والشبكة -> بطاقة SIM، وتأكد من تشغيل بطاقة SIM الخاصة بك. اعتمادًا على العلامة التجارية لهاتفك وطرازه، قد لا تتوفر بعض الإعدادات في نفس المواقع، كما هو موضح أدناه. على سبيل المثال، قد تضطر إلى الانتقال إلى بطاقات SIM وشبكات الهاتف المحمول بدلاً من المسار أعلاه.
إذا كان لديك إعداد بطاقتي SIM، فهذه هي أيضًا الشاشة التي يمكنك من خلالها التأكد من تشغيل بطاقة SIM التي تريد استخدامها.
7. تغيير نوع الشبكة المفضل (Android)
يعد تبديل نوع الشبكة طريقة أخرى يمكنك تجربتها لحل خطأ عدم اكتشاف بطاقة SIM.
اذهب إلى الإعدادات ->Wi-Fi والشبكة -> بطاقة SIM والشبكة -> نوع الشبكة المفضل، واختر الخيار الأول. في حالتنا، هو 2G/3G/4G (تلقائي). في النماذج الأخرى، قد ترى LTE (مستحسن) الخيار بدلا من ذلك.
نصيحة: تعرف على كيفية تعيين اتصال Wi-Fi مقنن على نظام Android للتحكم بشكل أفضل في استخدام البيانات.
8. اختر مشغل الشبكة الصحيح
إذا كان مشغل الشبكة الذي تتعامل معه ليس هو الذي تم تحديده في إعدادات جهاز هاتفك، فسوف تحصل بالتأكيد على خطأ بطاقة SIM.
ذكري المظهر
للتأكد من أن لديك التطبيق الصحيح على جهاز Android الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات -> Wi-Fi والشبكة -> بطاقة SIM والشبكة -> بطاقة SIM 1 (أو بطاقة SIM 2) -> مشغلو الشبكة. أدر ال اختر تلقائيًا تبديل خارج.
بمجرد انتهاء جهاز Android من البحث وعرض النتائج، انقر فوق مشغل شبكة الجوال الخاص بك.
دائرة الرقابة الداخلية
بالنسبة لنظام iOS، اذهب إلى الإعدادات -> البيانات الخلوية -> اختيار الشبكة. قم بإيقاف تشغيل تلقائي تحديد الشبكة، واختيار مشغل شبكة الجوال يدويًا من القائمة المعروضة.
9. أدخل إعدادات APN للشبكة يدويًا
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، فقد تكون بطاقة SIM الخاصة بك قد فقدت الاتصال تمامًا بالشبكة التي من المفترض أن تتصل بها. إذا كان الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى إدخال إعدادات APN (اسم نقطة الوصول) الخاصة بمشغل الشبكة يدويًا.
ذكري المظهر
على جهاز Android أحدث (إصدار 9.0 Pie وما بعده)، قم بذلك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات -> Wi-Fi والشبكة -> بطاقة SIM والشبكة -> بطاقة SIM 1 (أو بطاقة SIM 2) -> أسماء نقاط الوصول. اضغط على + أيقونة.
في هذه المرحلة، ستحتاج إما إلى الاتصال بمزود الشبكة الخاص بك للحصول على إعدادات APN الضرورية أو التحقق عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان مزود الشبكة الخاص بك قد نشر المعلومات على موقعه. قد تكون فكرة جيدة أيضًا أن تقوم بالتقاط لقطة شاشة وحفظ إعدادات APN الخاصة بشبكة العمل الخاصة بك للرجوع إليها بسرعة إذا واجهت مشكلة مرة أخرى.
دائرة الرقابة الداخلية
بالنسبة لنظام التشغيل iOS، اطلب تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال بدلاً من ذلك بالانتقال إلى الإعدادات -> عام -> حول على اي فون الخاص بك.
إذا كان هناك تحديث متاح، فستظهر لك نافذة منبثقة تطلب منك السماح بالتحديث. إذا لم تشاهد أي نافذة منبثقة من هذا القبيل، فمن المحتمل ألا يكون هناك تحديث متاح. ومع ذلك، يمكنك دائمًا الاتصال بمزود الشبكة الخاص بك لتأكيد ذلك.
نصيحة: إذا كانت تطبيقات Android لديك لا تعمل، فجرّب هذه الحلول.
10. مسح بيانات تطبيق مجموعة أدوات SIM (Android)
تأتي هواتف Android مزودة بتطبيق مدمج يسمى SIM Toolkit لإدارة الوظائف المتعلقة ببطاقة SIM الخاصة بك. إذا تعرضت بيانات هذا التطبيق للتلف، فقد تواجه خطأ في بطاقة SIM. للتخفيف من المشكلة، حاول إعادة تعيينها.
قم بإزالة بطاقة SIM من هاتفك، ثم انتقل إلى الإعدادات -> التطبيقات -> مشاهدة جميع التطبيقات، وابحث عن تطبيق SIM Toolkit في القائمة. اضغط عليها.
في صفحة معلومات التطبيق، حدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت الخيار، اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم امسح البيانات. أعد إدخال بطاقة SIM، وقم بتشغيل هاتفك.
11. حاول استخدام هاتفك في الوضع الآمن (Android)
لسوء الحظ، ليس كل تطبيق تقوم بتثبيته يعمل بشكل جيد. يمكن أن تسبب بعض التطبيقات ضررًا أكثر من نفعها، وستتسبب في حدوث هذا الخطأ. قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن لمحاولة التعرف على التطبيق الذي به مشكلة.
اضغط على زر الطاقة حتى تظهر الخيارات على شاشتك. ضغطة طويلة خارج السلطة (أو إعادة تشغيل) حتى تظهر لك نوافذ الوضع الآمن. يضعط نعم لتشغيل الوضع على جهازك.
ابق في الوضع الآمن، وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحاول أن تتذكر آخر التطبيقات القليلة التي قمت بتثبيتها وقم بإلغاء تثبيتها. اخرج من الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة. قد تكون بعض التطبيقات مخفية على جهاز Android الخاص بك، وسيؤدي ذلك إلى كشفها وإلغاء تثبيتها.
نصيحة: سمعت عن eSIM ولكنك لست متأكدًا من مضمونها؟ نفسر كل شيء عن هذه التكنولوجيا الجديدة.
12. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا لم تكن متأكدًا من مشكلة البرنامج التي تؤثر على جهازك، فيمكنك إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة. لن يؤدي القيام بذلك إلى مسح أي بيانات، ولكنه سيعيد ضبط إعدادات الشبكة على إعداداتها الافتراضية.
ذكري المظهر
انتقل إلى الإعدادات -> النظام -> خيارات إعادة الضبط. انقر على إعادة ضبط شبكة Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
ضع علامة في المربع المجاور مسح شرائح SIM التي تم تنزيلها إذا كان ذلك ينطبق، فاضغط على اعادة الضبط زر.
ايفون
اذهب إلى الإعدادات -> عام -> النقل أو إعادة ضبط آيفون، يضعط إعادة ضبط، ثم اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
نأمل أن يسمح أحد هذه الحلول لهاتفك بالبدء في اكتشاف بطاقة SIM الخاصة بك مرة أخرى. قد ترغب في تغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقة SIM لزيادة أمان جهاز Android الخاص بك. قد تجد أنه من المفيد معرفة كيفية فتح قفل هاتف Android الخاص بك من مزود الخدمة والاستمتاع بمزيد من الحرية.
حقوق الصورة: بيكساباي. جميع لقطات الشاشة بواسطة الكسندرا أريسي.
اشترك في نشرتنا الإخبارية!
يتم تسليم أحدث البرامج التعليمية لدينا مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك
اكتشاف المزيد من إشراق العالم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.