قد يكون Gmail واحدًا من أفضل موفري خدمة البريد الإلكتروني المجانية، ولكن لا يوجد شيء آمن تمامًا. إذا حدث الأسوأ، ودخل أحد المتسللين إلى حسابك، فإن معرفة كيفية استرداد حساب Gmail الذي تم اختراقه يساعدك على إعادة الحياة إلى طبيعتها بسرعة. بمجرد قفل المتسلل، قم بحماية حساب Gmail الخاص بك لمنع الوصول غير المصرح به في المستقبل.
ملحوظة: حتى لو لم يتم اختراق حسابك، ستحذف Google أي حسابات كانت غير نشطة لمدة عامين أو أكثر، بدءًا من ديسمبر 2023. لذلك، إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فقد تتمكن من استخدام الطرق التالية لاستعادة حساب Gmail.
كيفية استرداد حساب Gmail المخترق
عادةً، ترسل لك Google رسالة حول محاولة تسجيل دخول غريبة، أو قد يخبرك الأصدقاء أنهم يتلقون رسائل بريد إلكتروني غريبة لم ترسلها أبدًا. كلاهما علامات على حساب مخترق. مع وجود جميع البيانات الشخصية الموجودة في بريدك الإلكتروني، ستحتاج إلى البدء في استعادتها على الفور.
هناك طريقتان رئيسيتان لاستعادة حساب Gmail الخاص بك:
- اعد ضبط كلمه السر
- أكمل أسئلة استرداد حساب Google
إذا كنت محظوظًا، فستحتاج فقط إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا أو إشعارًا على هاتفك بشأن نشاط تسجيل الدخول في حساب Google الخاص بك، فانقر فوق التحقق من النشاط لعرض المزيد من التفاصيل.
تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا قام المتسلل بتغيير كلمة المرور الخاصة بك، فسوف تحصل على خطأ. انقر هل نسيت كلمة السر أسفل مربع كلمة المرور مباشرة لتغيير كلمة المرور الخاصة بك. ستطرح عليك Google سلسلة من الأسئلة لتأكيد هويتك.
يتضمن ذلك كلمات المرور السابقة (الأحدث، كلما كان ذلك أفضل)، والإجابات على الأسئلة التي تم طرحها عليك أثناء عملية إنشاء الحساب، وحتى أي عناوين بريد إلكتروني أخرى مرتبطة بالحساب.
إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول، فانقر فوق لا، حساب آمن لبدء تأمين حسابك في Google. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فانتقل مباشرة إلى صفحة استرداد حساب Google، حتى لو لم تتلق إشعارًا.
أجب عن سلسلة من الأسئلة عندما يُطلب منك ذلك، والتي تختلف باختلاف المستخدم. للحصول على أفضل فرصة للتعافي، استخدم النصائح التالية:
- أجب عن كل سؤال، حتى لو كنت لا تتذكر الإجابة.
- حاول استرداد حسابك على جهاز ومتصفح مألوفين. (من الأسهل على Google التحقق منك على جهاز موثوق به.)
- حاول التعافي من مكان معتاد، مثل المنزل أو العمل.
- أدخل الإجابات بعناية دون أخطاء إملائية.
- استخدم البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ أو رقم الهاتف للحصول على رمز التحقق
- اشرح سبب عدم قدرتك على الوصول إلى حسابك. (أذكر أن حسابك قد تم اختراقه أو اختراقه، وحدد تاريخًا تقريبيًا لحدوث نشاط مشبوه.)
يمكنك محاولة استرداد حساب Gmail المخترق عدة مرات. إذا أخطأت في شيء ما، حاول مرة أخرى. بمجرد استعادة إمكانية الوصول، فقد حان الوقت لمعرفة كيفية حماية حساب Gmail لتقليل فرصة دخول المتسللين ولجعل استرداد حسابك أسهل بكثير.
طرق لحماية حساب Gmail الخاص بك
إذا تمكنت من تسجيل الدخول بنجاح، فسيرشدك Google عبر طرق مختلفة لتأمين حسابك. تذكر أن حساب Gmail الخاص بك ليس مجرد Gmail. إنها جميع خدمات Google الأخرى التي تستخدمها مع تسجيل الدخول هذا أيضًا. ليس عليك استخدام كل خيارات الحماية، ولكن من الجيد استخدام خيارين أو ثلاثة على الأقل لتحقيق الأمان الأمثل.
هناك بعض الطرق الرائعة لحماية حساب Gmail الخاص بك، وهذه بعض من أكثرها فائدة.
قم بتشغيل المصادقة الثنائية
تعتمد المصادقة الثنائية على خطوتين: أدخل كلمة المرور الخاصة بك كالمعتاد، وسترسل الخدمة رسالة نصية إلى هاتفك تحتوي على رمز (أو عبر تطبيق Google Authenticator) الذي يتعين عليك إدخاله في الخدمة للوصول إلى حسابك .
قم بتنشيط هذا في حساب Google الخاص بك لتحسين أمان حسابك. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استخدام الخطوة الثانية في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول أو وضع علامة على جهاز كمبيوتر معين على أنه “آمن”، وبالتالي الاحتفاظ بالخطوة الثانية لهذا الكمبيوتر.
يمكنك أيضًا إعداد مفاتيح مرور لتسهيل عملية تسجيل الدخول وأكثر أمانًا. لا يزال هذا جديدًا إلى حد ما ولكنه يعمل بشكل مشابه للمصادقة الثنائية، ولكن بدون كلمة المرور الأولية.
عنوان البريد الإلكتروني للاسترداد
عند إنشاء حساب Gmail أو Google جديد، سيُطلب منك تقديم عنوان بريد إلكتروني مخصص للطوارئ. استخدم هذا العنوان لاستعادة كلمات المرور المنسية وتلقي تنبيهات الأمان في حالة تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
إذا لم تقم بتغيير كلمة المرور، فاتخذ الإجراء فورًا لاستعادة حساب Gmail الخاص بك. هذه علامة سريعة على أن أحد المتسللين لديه حق الوصول إلى حسابك.
استعادة الهاتف
أثناء التسجيل، تطلب منك Google أيضًا تقديم رقم هاتف لاستخدامه في استعادة كلمة المرور. عندما تحاول استعادة كلمة المرور الخاصة بك، ترسل جوجل رسالة نصية تحتوي على رمز إلى الرقم المقدم، والذي يتعين عليك إدخاله في Gmail، تمامًا مثل المثال الموجود في لقطة الشاشة أعلاه.
أدخل الرمز الصحيح للانتقال إلى شاشة إعادة تعيين كلمة المرور. إذا لم يكن صحيحا، اطلب رمز آخر.
استخدم كلمات مرور أقوى
لقد كنا نستخدم كلمات المرور بطريقة خاطئة. هذا صحيح: لقد قمنا بتعيين كلمات مرور يصعب على البشر تخمينها ولكن من السهل جدًا على أجهزة الكمبيوتر اختراقها. على سبيل المثال، توضح هذه المقالة أن كلمة المرور “هذا ممتع“(مع وجود مسافات كجزء من كلمة المرور) هي كلمة مرور أكثر أمانًا من “s$yK0d*p!r3l09ls“.
الجانب السلبي لكلمات المرور الأطول هو أنه من الصعب تذكرها – إلا إذا كنت تستخدم طريقة xkcd، والتي تتكون من استخدام عدة كلمات شائعة ولكن بطريقة غير منطقية، ولكن مع بعض المنطق حتى تتمكن من تذكرها.
إذا كنت تريد استخدام هذه الطريقة، فاستخدم xkcd Password Generator، الذي سيقوم بإنشاء كلمة مرور مكونة من أربع كلمات. وفقًا لمدى أمان كلمة المرور الخاصة بي، سيستغرق الكمبيوتر المكتبي 15 أوكتليون سنة لكسر كلمة المرور الموضحة في الشريط الهزلي xkcd.
تسجيل الخروج من Gmail تلقائيًا
قم دائمًا بتسجيل الخروج على الفور عند الانتهاء من استخدام حسابك. وإلا فإنك تمنح الآخرين حرية الوصول إلى حسابك. بالنسبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك في المنزل أو العمل، هناك عدة طرق لتسجيل الخروج تلقائيًا عند الانتهاء لحماية حساب Gmail بشكل أفضل.
حماية حساباتك
حتى إذا كنت لا تعتقد أن هناك أي شيء في حسابك على Gmail أو حسابات أخرى يمكن سرقته، فإن المتسللين لا يهتمون. كن استباقيًا وقم بحماية Gmail والحسابات الأخرى. على سبيل المثال، قم بإعداد المصادقة الثنائية على جميع حساباتك على شبكات التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا تجربة بدائل Google Authenticator لتأمين حساباتك المتنوعة عبر الإنترنت.
حقوق الصورة: أونسبلاش. جميع لقطات الشاشة بواسطة Crystal Crowder.
اشترك في نشرتنا الإخبارية!
يتم تسليم أحدث البرامج التعليمية لدينا مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك
اكتشاف المزيد من إشراق العالم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.