كيفية حل مشكلة “شيء لم يسير كما هو مخطط له” في نظام التشغيل Windows

عندما تقوم بتثبيت التحديثات في نظام التشغيل Windows، قد تصادف الخطأ “لم يحدث شيء ما كما هو مخطط له”. يحدث هذا عادةً في حالة تلف مكونات Windows Update، أو في حالة قيام تطبيق مكافحة الفيروسات بحظر التحديثات عن طريق الخطأ، من بين أمور أخرى. يقدم لك هذا الدليل بعض الاقتراحات حول كيفية إصلاح الخطأ.

جيد ان تعلم: إذا كنت تتعامل مع الاستخدام العالي للذاكرة في Desktop Window Manager، فراجع هذا المنشور حول كيفية إعادة الأمور إلى وضعها الطبيعي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

قبل تطبيق الحلول الأكثر تعقيدًا أدناه، حاول تنفيذ هذه الإصلاحات الأساسية، والتي قد توفر لك بعض الوقت والجهد:

• قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك – من المعروف أن تطبيق مكافحة الفيروسات Malwarebytes يتداخل مع تحديثات Windows، ويمنعها من التثبيت بشكل صحيح. اقتراحنا هو إلغاء تثبيت التطبيق من نظامك لمعرفة ما إذا كان سيحل مشكلتك. قد ترغب في إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات لديك، حتى لو لم يكن برنامج Malwarebytes. ومع ذلك، لا تقلق، لأن مجموعة Windows Security المدمجة تدعمك.

لعِلمِكَ: هل هناك نافذة مفقودة على سطح المكتب الخاص بك؟ تعرف على كيفية نقل النافذة الموجودة خارج الشاشة إلى موضع التركيز مرة أخرى.

1. إعادة تعيين مكونات Windows Update

قد تكون مكونات Windows Update الخاصة بك تالفة أو تالفة. قد يؤدي إصلاحها أو إعادة ضبطها إلى حل المشكلة.

افتح الأداة المساعدة Run بالضغط يفوز + ر على لوحة المفاتيح الخاصة بك. يكتب cmd في المربع، ثم اضغط كنترول + يحول + يدخل لتشغيل موجه الأوامر مع وصول المسؤول. انقر نعم عندما يُطلب منك التأكيد في مربع حوار التحكم في حساب المستخدم.

قم بتشغيل أوامر DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها) التالية أولاً. سيؤدي هذا إلى مطالبة Windows Update بتنزيل الملفات الضرورية لإصلاح ملفات النظام التالفة.

dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth
 
dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth
 
dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
 
dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup
 
sfc /scannow

قم بتشغيل SFC، وابدأ عملية إصلاح ملفات النظام التالفة لمحاولة إصلاح أي مشكلات تتعلق بمكونات Windows Update. إذا ظل لا يعمل، تابع عملية إعادة الضبط اليدوية.

قم بتنفيذ الأوامر التالية إلى موجه الأوامر واحدًا تلو الآخر لإيقاف خدمات BITS وWindows Update وخدمات التشفير.

net stop bits
 
net stop wuauserv
 
net stop cryptsvc

قم بتشغيل الأمر أدناه لحذف كمجر*.dat الملف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

del C:\ProgramData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat

انسخ كل أمر والصقه لإعادة تسمية المجلدات ذات الصلة كملفات BAK.

ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
 
ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
 
ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak

قم بتنفيذ هذه الأوامر لإعادة تعيين خدمة BITS وخدمة Windows Update.

sc.exe sdset bits D:(A;CI;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)
 
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPLORC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)

قم بالتبديل إلى مجلد Windows عن طريق تشغيل الأمر أدناه.

أعد تسجيل ملفات خدمة BITS وWindows Update بالأوامر التالية:

regsvr32.exe atl.dll
 
regsvr32.exe urlmon.dll
 
regsvr32.exe mshtml.dll
 
regsvr32.exe shdocvw.dll
 
regsvr32.exe browseui.dll
 
regsvr32.exe jscript.dll
 
regsvr32.exe vbscript.dll
 
regsvr32.exe scrrun.dll
 
regsvr32.exe msxml.dll
 
regsvr32.exe msxml3.dll
 
regsvr32.exe msxml6.dll
 
regsvr32.exe actxprxy.dll
 
regsvr32.exe softpub.dll
 
regsvr32.exe wintrust.dll
 
regsvr32.exe dssenh.dll
 
regsvr32.exe rsaenh.dll
 
regsvr32.exe gpkcsp.dll
 
regsvr32.exe sccbase.dll
 
regsvr32.exe slbcsp.dll
 
regsvr32.exe cryptdlg.dll
 
regsvr32.exe oleaut32.dll
 
regsvr32.exe ole32.dll
 
regsvr32.exe shell32.dll
 
regsvr32.exe initpki.dll
 
regsvr32.exe wuapi.dll
 
regsvr32.exe wuaueng.dll
 
regsvr32.exe wuaueng1.dll
 
regsvr32.exe wucltui.dll
 
regsvr32.exe wups.dll
 
regsvr32.exe wups2.dll
 
regsvr32.exe wuweb.dll
 
regsvr32.exe qmgr.dll
 
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
 
regsvr32.exe wucltux.dll
 
regsvr32.exe muweb.dll
 
regsvr32.exe wuwebv.dll

لإعادة تعيين Winsock، قم بتشغيل هذا:

أعد تشغيل خدمات BITS وWindows Update وخدمات التشفير مرة أخرى.

net start bits
 
net start wuauserv   
 
net start cryptsvc

2. أعد تشغيل خدمة Windows Update

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل خدمة Windows Update على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا إلى إصلاح مشكلة “لم يحدث شيء كما هو مخطط له”.

يضعط يفوز + ر لبدء تشغيل مربع الحوار. يكتب services.msc, وانقر نعم.

في نافذة الخدمات، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن تحديث ويندوز في الخدمات المذكورة. انقر بزر الماوس الأيمن عليه، واختر ملكيات من قائمة السياق.

تعيين نوع بدء التشغيل ل تلقائي، ثم انقر فوق يبدأ زر. يضعط تطبيق -> موافق لإغلاق النافذة.

انقر على اليمين تحديث ويندوز مرة أخرى، واختيار إعادة تشغيل من قائمة السياق.

كرر الخطوات السابقة لل النقل الذكي في الخلفية خدمة. بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update

من المحتمل أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update تالفة، مما قد يؤدي إلى فشل التحديثات. يمكن أن يكون مسح الملفات والمجلدات المخزنة مؤقتًا حلاً ولن يؤدي إلى حذف أي ملفات مهمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

افتح تطبيق الخدمة مرة أخرى، وانقر بزر الماوس الأيمن تحديث ويندوز، و اختار قف.

افتح مربع حوار “تشغيل”، واكتب C:\Windows\SoftwareDistributionلفتح مستكشف الملفات واعادة توجيهك الى مجلد توزيع البرامج.

حدد جميع الملفات والمجلدات في موقعك الحالي بالضغط على كنترول + أ والنقر يمسح في القمة.

التبديل إلى خدمات نافذة او شباك. انقر على اليمين تحديث ويندوز، وحدد يبدأ. حاول إعادة تثبيت تحديث Windows الخاطئ.

نصيحة: إذا واجه DiskPart خطأً في Windows، فتعرف على ما يجب فعله حيال ذلك.

4. تكوين معرف قسم النظام

قد تفشل تحديثات Windows إذا طُلب منك التثبيت على قسم القرص الخاطئ. يمكنك منع حدوث ذلك عن طريق تعيين المعرف الصحيح للقسم الذي يجب تثبيت التحديثات عليه.

افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول كما هو موضح أعلاه.

يكتب diskpart و اضغط يدخل لفتح الأداة المساعدة Diskpart في Windows الذي يسمح لك برؤية أقسام القرص وإنشائها وإزالتها.

يجري list disk لعرض كافة الأقراص المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحقق من القائمة التي تم إنشاؤها، وابحث عن القرص الذي قمت بتثبيت Windows عليه. لاحظ رقم القرص تحت القرص عمود.

يجري select disk number، واستبدال رقم مع رقم القرص الخاص بك

بمجرد تحديد القرص، اكتب list partition في كمد. في القائمة المعروضة، ابحث عن نظام التقسيم عن طريق التحقق من يكتب عمود.

يكتب select partition number. يستبدل رقم مع رقم القسم الخاص بك.

أخيرًا، قم بتشغيل الأمر التالي لتعيين المعرف الصحيح للقسم الذي حددته.

SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93b

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق كل هذه التغييرات.

5. قم بتعطيل .NET Framework 3.5

إذا كان .NET Framework 3.5 نشطًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يؤثر ذلك سلبًا على عمليات التحديث على جهاز Windows الخاص بك. لحسن الحظ، هذه ميزة اختيارية يمكنك إيقاف تشغيلها.

انتقل إلى إعدادات -> تطبيقات -> ميزات اختيارية -> المزيد من ميزات ويندوز.

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10، فقم بتشغيل لوحة التحكم، وانتقل إلى البرامج -> البرامج والميزات -> تشغل أو إيقاف ميزات ويندوز.

من الميزات المذكورة، حدد موقع مربع الاختيار الموجود بجوار الخيار وقم بإلغاء تحديده .NET Framework 3.5 (يتضمن .NET 2.0 و3.0) خيار. يضعط نعم.

نصيحة: تعرف على كيفية تثبيت .NET Framework على نظام التشغيل Windows.

6. قم بتثبيت التحديثات يدويًا

إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت تحديثات Windows، فحاول تنزيل حزمة التحديث يدويًا وتثبيتها بنفسك. قم بزيارة كتالوج Microsoft Update، وابحث عن إصدار Windows الخاص بك. ثم قم بتنزيل ملف MSU المقابل وتثبيته.

7. إعادة ضبط نظام التشغيل Windows 11

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه بالنسبة لك، فيجب أن تكون الخطوة التالية هي إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. لا يزال لديك خيار الاحتفاظ بملفاتك، لذا لا تقلق. راجع منشورنا لمعرفة كيفية بدء عملية إعادة تعيين Windows على جهازك.

تميل مشكلات Windows Update إلى أن تكون شائعة جدًا، لذا لا تيأس إذا واجهت واحدة. وفي ملاحظة ذات صلة، إذا كانت خدمة Windows Update مفقودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فحاول استعادتها باستخدام محرر التسجيل.

حقوق الصورة: فريبيك. جميع لقطات الشاشة بواسطة Princess Angolluan.

الأميرة كاتبة مستقلة مقيمة في كرواتيا. كانت تعمل كمعلمة للغة الإنجليزية في هوكايدو باليابان قبل أن تغير مهنتها أخيرًا وتركز على كتابة المحتوى وكتابة النصوص، بينما تدير شركة التسويق الرقمي الخاصة بها في أوروبا. كتبت لمدة 5 سنوات العديد من المقالات وصفحات الويب حول مجالات مختلفة مثل التكنولوجيا والتمويل والتسويق الرقمي وما إلى ذلك. تحب الأميرة لعب ألعاب FPS ومشاهدة الرسوم المتحركة والغناء.