لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook الخاص بك؟ جرب هذه الإصلاحات

عندما تواجه الخطأ المؤسف “لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook”، فأنت عالق في عدم القدرة على الوصول إلى بريدك الإلكتروني. يمكن أن يمنعك هذا الخطأ من إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه وقد يتسبب في حدوث خلل في Outlook أو تعطله. يشرح هذا الدليل معنى هذا الخطأ وأسبابه وكيفية إصلاحه.

لماذا لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook؟

يحدث الخطأ “لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook” عادةً عندما يتعذر على Outlook فتح ملف بياناتك الشخصية أو الوصول إليه، وهو ملف يقوم بتخزين البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والتقويمات والعناصر الأخرى. يمكن أن يمنعك من إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فمن المحتمل أن يكون السبب هو واحد أو أكثر من الأسباب التالية:

• ملف تعريف Outlook الخاص بك تالف أو تم تكوينه بشكل خاطئ.
• ملف بيانات Outlook تالف أو مفقود.
• يحتوي ملف بيانات Outlook على أذونات غير صحيحة أو أنه موجود في موقع لا يمكن الوصول إليه.
• توجد مشكلة في تثبيت Office نفسه.

ولحسن الحظ، وبغض النظر عن السبب الأساسي، فإن حل هذه المشكلة ليس مستحيلا. من المفترض أن تساعدك الطرق الموضحة أدناه على العودة إلى المسار الصحيح في وقت قصير.

1. قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد

لاستبعاد ملف تعريف تالف أو تم تكوينه بشكل خاطئ، ابدأ رحلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق إنشاء ملف تعريف مستخدم Outlook جديد. سيؤدي هذا إلى عزل المشكلات المتعلقة بالإعدادات أو الوظائف الإضافية أو التكوينات في ملفك الشخصي الحالي.

قبل أن نقوم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد، دعنا نلاحظ مسار ملف البيانات القديم الخاص بك:

1. أغلق Outlook واضغط يفوز + ر لفتح نافذة التشغيل. اكتب “التحكم” ثم اضغط يدخل لفتح لوحة التحكم.
2. ابحث عن “البريد” أو “البريد (32 بت)” وافتحه.
3. انقر فوق الزر “إظهار ملفات التعريف” في نافذة إعداد البريد، وحدد ملف التعريف المستهدف، وانقر فوق “خصائص”، ثم انقر فوق الزر “ملفات البيانات”. قم بتدوين إدخال الملف بالمسار المرتبط به.

نحن الآن جاهزون لإنشاء ملفك الشخصي الجديد:

1. اتبع الخطوتين 1 و2 مرة أخرى، وانقر على “إظهار الملفات الشخصية -> إضافة” لإنشاء ملف تعريف جديد. قم بتسمية ملف التعريف الجديد الخاص بك، ثم انقر فوق “موافق”.
2. اتبع العملية التي تظهر على الشاشة لإعداد حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك في ملف التعريف الجديد. ستحتاج إلى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وتفاصيل الحساب الأخرى ذات الصلة.
3. اختر خيار “الإعداد اليدوي أو أنواع الخوادم الإضافية” في نفس النافذة، وانقر على “التالي”.

4. حدد نوع حساب البريد الإلكتروني الخاص بك، ثم انقر فوق “التالي”.
5. توجه إلى قسم “تسليم رسائل جديدة”، وحدد “ملف بيانات Outlook الموجود”، ثم انقر فوق “استعراض”. انتقل إلى الموقع الذي قمت بتدوينه مسبقًا، وحدد ملف البيانات.

بمجرد إنشاء ملف التعريف الجديد وتكوينه، افتح إعدادات البريد في لوحة التحكم مرة أخرى، وحدد “إظهار الملفات الشخصية”، كما هو موضح أعلاه. اختر ملف التعريف هذا الذي تم إنشاؤه حديثًا، ثم انقر فوق “استخدام ملف التعريف هذا دائمًا”.

اضغط على “موافق” لحفظ التغييرات، وتحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ.

نصيحة: بمجرد تشغيل بريدك الإلكتروني مرة أخرى، فكر في إدارة صندوق الوارد الخاص بك في Outlook باستخدام القواعد.

توفر Microsoft أداة مدمجة تسمى “ScanPST” لإصلاح ملفات بيانات Outlook التالفة (PST أو OST). يمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا كان ملف البيانات تالفًا أو مفقودًا.

ومع ذلك، ستتطلب هذه الطريقة أيضًا مسار ملف البيانات الذي قمت بتدوينه في الطريقة أعلاه. اتبع الخطوات التالية:

1. أغلق Outlook واضغط يفوز + ه لتشغيل مستكشف الملفات.

2. انتقل إلى أحد المواقع أدناه، وفقًا لإصدار Outlook لديك، وقم بتشغيل “SCANPST”.

Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
 
Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
 
Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
 
Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
 
Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

3. انقر فوق الزر “استعراض” في مربع الحوار، واختر ملف البيانات الذي تريد مسحه ضوئيًا.

4. بمجرد تحديد ملف، انقر فوق “ابدأ” لبدء الفحص. إذا تم التعرف على مشكلة، فاختر “إصلاح”. انتظر حتى تكتمل العملية، ثم تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

هل كنت تعلم: يمكنك إنشاء قوالب بريد إلكتروني في Outlook لتسريع سير عملك.

3. قم بتغيير موقع تسليم البريد الإلكتروني مؤقتًا

يمكنك أيضًا تغيير موقع تسليم البريد الإلكتروني مؤقتًا عن طريق إضافة ملف بيانات جديد، والتبديل إليه، ثم التبديل مرة أخرى إلى ملف البيانات الحالي. لقد حقق العديد من المستخدمين نجاحًا باستخدام هذه الطريقة، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة. تعرف على كيفية القيام بذلك من خلال الخطوات أدناه.

1. افتح علامة التبويب “ملف” في Outlook، واختر “إعدادات الحساب -> إعدادات الحساب”.

2. انتقل إلى علامة التبويب “ملفات البيانات”، وانقر على زر “إضافة”.

3. انتقل إلى موقع ملف البيانات الذي قمت بتدوينه مسبقًا، ثم حدده.

4. انقر فوق “تعيين كافتراضي -> موافق”، وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

جيد ان تعلم: يدعم Outlook التنسيق الشرطي، الذي يتيح لك فحص بريدك الإلكتروني ومعالجته بشكل أسرع.

4. اضبط إعدادات الأذونات

قد تؤدي إعدادات أذونات الملف غير الدقيقة إلى منع حساب المستخدم الخاص بك من الوصول إلى ملف بيانات Outlook.

اتبع هذه الخطوات لتعديل إعدادات أذونات الملف لإصلاح هذه المشكلة. يجب عليك تسجيل الدخول إلى Windows كمسؤول لمتابعة هذه الطريقة.

1. قم بتشغيل File Explorer، وتوجه إلى موقع ملف بيانات Outlook.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف، واختر “خصائص” من قائمة السياق.

3. في مربع الحوار “الخصائص”، افتح علامة التبويب “الأمان”، ثم حدد حساب المستخدم الحالي الخاص بك.
4. تحقق مما إذا كان لديه كافة الأذونات اللازمة في قسم الأذونات. إذا كانت بعض الأذونات مفقودة، فانقر فوق الزر “تحرير”.

5. حدد الحساب المستهدف مرة أخرى، وحدد المربعات الموجودة أسفل قسم “السماح” لمنح الأذونات. انقر فوق “تطبيق -> موافق” لحفظ التغييرات.

5. تحرير التسجيل

يمكنك أيضًا تحرير السجل يدويًا لتغيير موقع ملفات بيانات Outlook. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن تحرير سجل Windows يعد مهمة فنية تنطوي على مخاطر إذا لم يتم إجراؤها بشكل صحيح. وبالتالي، نوصي بإنشاء نسخة احتياطية للسجل قبل المتابعة، فقط لتكون آمنًا.

بمجرد إنشاء النسخة الاحتياطية، اتبع الخطوات التالية:

1. يضعط يفوز + ر لفتح نافذة التشغيل. اكتب “رجديت” في تشغيل، ثم اضغط يدخل. انقر فوق “نعم” في موجه التحكم في حساب المستخدم.
2. انتقل عبر محرر التسجيل إلى الموقع أدناه:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

3. انقر بزر الماوس الأيمن على “Outlook”، واختر “جديد -> قيمة السلسلة القابلة للتوسيع”، وقم بتسميته “ForcePSTPath”.

4. انقر نقرًا مزدوجًا على “ForcePSTPath”، وأدخل موقع ملف البيانات ضمن “بيانات القيمة”. إذا كنت لا تعرف جهازك، فاتبع الخطوات الموضحة أعلاه.
5. انقر فوق “موافق” وأغلق محرر التسجيل.

5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

6. إصلاح التوقعات

من الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بمجموعة Office نفسها، وهو ما يمكن أن يحدث عندما تكون هناك مشكلة أساسية في تثبيت Office.

يمكنك بسهولة إصلاح تثبيت Office الخاص بك باستخدام أداة الإصلاح المضمنة. هناك خياران للإصلاح: الإصلاح دون اتصال بالإنترنت والإصلاح عبر الإنترنت. بالنسبة لهذا الخطأ المحدد، نوصي باختيار خيار الإصلاح عبر الإنترنت لجلب أحدث الإصدارات من ملفات Office مباشرة من خوادم Microsoft، مما يضمن حصولك على أحدث الملفات الخالية من الأخطاء. يمكن للإصلاح عبر الإنترنت أيضًا تحديد الملفات التالفة أو المفقودة واستبدالها تلقائيًا.

ضع في اعتبارك أن الاتصال بالإنترنت ضروري لمتابعة هذه الطريقة.

تبادل رسائل البريد الإلكتروني على Outlook بسهولة

قد يمثل عدم القدرة على الوصول إلى ملفات بيانات Outlook عقبة كبيرة، ولكن ليس من الضروري أن يكون ذلك عائقًا. باستخدام الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك التغلب على مشكلة Outlook الشائعة هذه والتأكد من أن اتصالاتك عبر البريد الإلكتروني تظل سلسة ومثمرة. في حالة استمرار مواجهة الأخطاء عند استخدام Outlook، يمكنك التفكير في التبديل إلى أي من أفضل بدائل Outlook من أجل التغيير.

حقوق الصورة: كانفا. جميع لقطات زينب فلك.

زينب فلك

زينب خريجة العلوم الاكتوارية من باكستان ولديها شغف بالتكنولوجيا. عندما لا تكون مشغولة بكتابة مقالات ثاقبة على Windows وأحدث اتجاهات التكنولوجيا، ستجدها مدفونة في كتاب الإنتاجية، وتبحث دائمًا عن طرق لتحسين سير عملها والبقاء في الطليعة.