كيفية إصلاح خطأ البوابة الافتراضية غير متوفرة في نظام التشغيل Windows

تسلط رسالة الخطأ “البوابة الافتراضية غير متوفرة” في Windows الضوء على مشكلة في اتصالك بالإنترنت. وهذا يعني أن جهازك لا يمكنه الاتصال بشكل صحيح بالبوابة الافتراضية، مما يؤثر على قدرتك على الاتصال بالإنترنت. يظهر الخطأ عادةً أثناء استكشاف أخطاء محول الشبكة وإصلاحها. يوفر هذا الدليل حلولاً فعالة لمساعدتك في حل الخطأ “البوابة الافتراضية غير متوفرة” في نظام التشغيل Windows.

جيد ان تعلم: أداء صيانة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ قد تؤدي إزالة كلمة المرور الخاصة بك من Windows إلى جعل العملية أكثر سلاسة.

إصلاحات سريعة يمكنك تجربتها

قبل تنفيذ الإصلاحات الخاصة بالأخطاء المذكورة أدناه، جرب هذه الحلول البسيطة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح الخطأ “البوابة الافتراضية غير متوفرة” في نظام التشغيل Windows بأقل جهد.

• قم بإنهاء تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها: إذا كنت ترى الخطأ، فقد قمت بالفعل ببدء تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها. بمجرد التنشيط، تأكد من إكمال العملية والسماح لمستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص نظامك بحثًا عن أي مشكلات أساسية، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لحل مشكلة البوابة الافتراضية. لاحظ أنه في الإصدارات الأحدث من نظام التشغيل Windows 11، تم استبدال مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها بمستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت ومصلحها.

• أعد تشغيل محولات الشبكة: ستؤدي إعادة تشغيل محولات الشبكة إلى تحديث الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والشبكة، وإزالة أي مواطن خلل مؤقتة وإعادة تأسيس الاتصال بالبوابة.
• تحقق من برامج تشغيل محول الشبكة: يمكن أن يكون برنامج تشغيل الشبكة القديم أو المعطل سببًا آخر لهذا الخطأ. أولاً، تأكد من تحديث برامج تشغيل محول الشبكة إلى الإصدار الأحدث. إذا أدى تحديث برنامج التشغيل الأخير إلى حدوث مشكلات في التوافق مع محول الشبكة، فقد تكون فكرة جيدة استرجاع برنامج التشغيل لاستعادة وظائف المحول.
• قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار حماية Windows مؤقتًا: قد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر الاتصال إذا اكتشف أي نشاط مشبوه، مما يؤدي إلى الخطأ قيد المناقشة. حاول تعطيل جدار حماية Windows مؤقتًا، بالإضافة إلى برنامج مكافحة الفيروسات، لتجنب حظر اتصالات الشبكة على جهازك.
• إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك: قد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك، مما يتسبب في انقطاع الاتصال بين الجهاز ومحول الشبكة. قم باستكشاف أخطاء جهاز التوجيه الخاص بك وإصلاحها لمنحه بداية جديدة وتحسين الاتصال بالبوابة. إذا استمرت المشكلة، ففكر في إجراء إعادة تشغيل كاملة للشبكة.

إذا لم تسفر أي من الطرق المذكورة أعلاه عن نتائج، فتابع باستخدام الحلول التالية الأكثر تعقيدًا.

نصيحة: هل اختفت شاشة تسجيل الدخول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ تعلم كيفية إعادته.

1. قم بإيقاف تشغيل تسجيل الدخول التلقائي

يؤدي تعطيل تسجيل الدخول التلقائي إلى ضمان بدء تشغيل الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح أثناء تسجيل الدخول، مما يؤدي إلى التخلص من أي مشكلات في الاتصال. وهذا يعزز الاتصال المستقر بالبوابة، مما يعزز الأداء العام للشبكة.

يضعط يفوز + ر لفتح مربع التشغيل. يكتب regedit و اضغط يدخل.

انتقل إلى الموقع التالي في محرر التسجيل: “Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device.”

انقر نقرًا مزدوجًا على “DevicePasswordLessBuildVersion”، واضبط القيمة على “0” ضمن “بيانات القيمة”، ثم اضغط على يدخل.

2. قم بإعادة ضبط مكدس TCP/IP الخاص بك

إعادة ضبط TCP/IP باستخدام netsh يعد الأمر طريقة أخرى لإصلاح الخطأ “البوابة الافتراضية غير متوفرة” على نظام التشغيل Windows. يؤدي القيام بذلك إلى منح شبكتك بداية جديدة، حيث يؤدي ذلك إلى مسح جميع مشكلات تكوين الشبكة وإعادة تأسيس اتصال الشبكة بالبوابة.

افتح مربع حوار “تشغيل”، واكتب cmd في المربع، ثم انقر فوق “موافق”.

اكتب ال netsh int ip reset الأمر في نافذة موجه الأوامر، ثم اضغط يدخل.

انتظر بضع ثوان حتى تتم معالجة الأمر. لا تغلق نافذة موجه الأوامر أو تغلق جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء المعالجة. بعد ذلك، أعد تشغيل جهازك، ومن المفترض أن يتم حل مشكلة البوابة الافتراضية.

لعِلمِكَ: تعرف على ما يجب فعله إذا اكتشفت رسالة “لا توجد خيارات طاقة متاحة حاليًا” على نظام التشغيل Windows.

3. قم بتغيير إعدادات الطاقة لمحولات الشبكة

يؤدي تغيير إعدادات إدارة الطاقة إلى منع محول الشبكة من الدخول في أوضاع توفير الطاقة، مما يضمن اتصالاً متسقًا بالبوابة، ويزيل احتمالية ظهور الأخطاء.

اكتب “إدارة الأجهزة” في شريط البحث، وحدد الخيار في نتائج البحث.

ابحث عن القائمة المنسدلة “محولات الشبكة”، وانقر على السهم المجاور لها. في الخيارات اللاحقة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المحول، ثم حدد “خصائص”.

قم بالتبديل إلى علامة التبويب “إدارة الطاقة”، وقم بإلغاء تحديد الأمر “السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة”. انقر فوق موافق.”

حاول الاتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان تغيير إعدادات الطاقة لمحولات الشبكة قد أدى إلى حل مشكلة البوابة الافتراضية.

4. قم بتغيير تردد جهاز التوجيه اللاسلكي

في بعض الأحيان، سيواجه جهازك مشكلة مع التردد الافتراضي 5 جيجا هرتز الذي تستخدمه أجهزة التوجيه الحديثة. يمكن أن يؤدي هذا إلى مشاكل في الاتصال، مما يسبب خطأ البوابة الافتراضية.

يعد تبديل عرض النطاق الترددي حلاً سهلاً. استخدم عنوان IP 192.168.1.1 على متصفح الويب للوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك أثناء الاتصال بجهاز التوجيه.

انتقل إلى إعدادات الشبكة اللاسلكية، وقم بتبديل التردد إلى 2.4 جيجا هرتز. حاول توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالشبكة للتحقق مما إذا كان لديك اتصال أكثر استقرارًا بين محول الشبكة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز التوجيه.

نصيحة: تعرف على كيفية عرض تفاصيل محول الشبكة على نظام التشغيل Windows.

5. منع Windows من إيقاف تشغيل محول الشبكة

في بعض الأحيان يكون Windows نفسه مسؤولاً عن التسبب في الخطأ “البوابة الافتراضية غير متوفرة”، خاصة إذا كان جهازك يستخدم وضع توفير الطاقة. يستطيع Windows وضع المحول اللاسلكي تلقائيًا في وضع السكون لتوفير الطاقة، مما يؤدي إلى تعطيل اتصال الشبكة نتيجة لذلك. قم بالتبديل إلى وضع الأداء العالي، مما يؤدي إلى اتصال متسق بالبوابة.

اكتب “تحرير خطة الطاقة” في شريط البحث، وحدد الخيار في نتائج البحث.

انقر فوق “تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة” في نافذة “تحرير إعدادات الخطة”.

ضمن “متوازن (نشط)”، انقر نقرًا مزدوجًا فوق “إعدادات المحول اللاسلكي”، ثم حدد “وضع توفير الطاقة”.

حدد أيقونة القائمة المنسدلة بجوار “على البطارية”، ثم انقر فوق “أقصى أداء” من القائمة. وبالمثل، حدد أيقونة القائمة المنسدلة بجوار “متصل”، وحدد الخيار نفسه.

أعد تشغيل جهازك للتأكد من أن الخطأ “البوابة الافتراضية غير متوفرة” لم يعد يظهر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملحوظة: سيؤدي تغيير إعدادات الطاقة إلى “أقصى أداء” إلى زيادة استهلاك الطاقة واستنزاف بطارية الكمبيوتر المحمول بشكل أسرع.

إحياء اتصالك بالإنترنت

الآن بعد أن عرفت كيفية إصلاح الخطأ “البوابة الافتراضية غير متوفرة”، يمكنك أخيرًا العودة إلى الإنترنت. إذا كنت ترغب في منع بعض تطبيقات Windows من الوصول إلى الإنترنت، فلدينا دليل مخصص يرشدك خلال العملية. إذا لم تتمكن من الوصول إلى أحد التطبيقات، فتأكد من أن الخطأ ليس بسبب الخطأ “تم حظر هذا التطبيق بواسطة مسؤول النظام” على جهازك.

حقوق الصورة: أونسبلاش. جميع لقطات الشاشة من خيزر كليم.

خيزر كليم

خيزر كليم كاتب محتوى في MTE. يتمتع بخبرة تزيد عن 15 عامًا في نظام التشغيل Windows، وقد أظهر خبرته في هذا الموضوع من خلال الكتابة عن المشكلات الفنية المختلفة التي يواجهها المستخدمون. يساعد المحتوى الذي تنتجه Khizer القراء على حل مشكلاتهم المتعلقة بنظام Windows.