كيفية استعادة حسابك على Facebook إذا تم اختراقه

اسمح لي بتوجيهك خلال عملية الشفاء. بعد ذلك ، سأقدم لك بعض النصائح الأمنية الاستباقية التي قد تستخدمها لتجنب حدوث هذه اللحظة الرهيبة أو على الأقل لتقليل احتمالات حدوثها.

3 أسباب لحدوث اختراق لحسابك على Facebook

السيناريو 1. أنت تسمح لأحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء “باستعارة” حساب Facebook الخاص بك على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف. ثم يستهلكون الأشياء ، وينشرون رسائل مثلك ، أو يصادقون الغرباء.

المحلول: اول استخدام صفحة أمان Facebook لتحديد مكان تسجيل الدخول إلى حسابك بالفعل.

يجب أن تكون هذه القائمة أيضًا بمثابة تذكير لجميع الأجهزة التي قمت بالوصول إليها مسبقًا على Facebook. تم التقاط لقطة الشاشة هذه بعد اكتشاف (وحذفها لاحقًا) جهاز كمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows لم أستخدمه منذ سنوات خارج القائمة. لم أقم بهذه الحالة منذ سنوات ، لذلك يمكن أن تكون خوارزميات الموقع الجغرافي غريبة بعض الشيء. حتى إذا لم يتم اختراق حسابك ، فمن الجيد أن تتحقق من هذه الشاشة بانتظام للتأكد من أنك لم تسمح بتسجيل الدخول عن طريق الخطأ.

إذا كنت لا تتعرف على (أو تستخدم) أيًا من الأجهزة في هذه القائمة ، فقم بتسجيل الخروج من حسابك بالنقر فوق النقاط الرأسية الثلاث على اليمين. بعد ذلك ، قم بإنشاء كلمة مرور جديدة لنفسك. تذكر أيضًا تسجيل الخروج من Facebook (و Messenger) قبل إعارة هاتفك المحمول لأي شخص في المستقبل.

السيناريو 2: يقوم شخص ما بإنشاء حساب جديد باستخدام صورتك واسمك. ثم يحاولون جذب أصدقائك على Facebook إلى حساباتهم.

علاج: ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله باستثناء طمأنة الناس بأنك ما زلت أنت وتجاهل المحتال. يجب أن يكون هذا بمثابة تحذير إذا تلقيت عرض صداقة من شخص تعتقد أنك أصبحت صديقًا له بالفعل أو من شخص لم تشاركه منذ سنوات. كلمة نصيحة: أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا أو نصًا للاستعلام عما إذا كان الطلب شرعيًا.

السيناريو 3. سيناريو يوم القيامة: شخص ما يخمن كلمة المرور الخاصة بك ثم يقوم بإغلاقك من حسابك. هذه هي المشكلة الأكثر أهمية ، وكيفية حلها سيتم تحديدها من خلال ما قمت بربطه بحسابك على Facebook ومدى استيائك لاستعادته.

هذا ما حدث لإليزابيث ، مؤلفة الكتاب. لمدة أربعة أشهر ، تعاونت مع صديقين منفصلين كانا متخصصين في تكنولوجيا المعلومات ومحامية. كان لديها عنصران مشددان جعلا من المستحيل استعادة روايتها.

أولاً ، استخدمت إعلانات Facebook للترويج لكتبها ، لذا فقد ربطت معلومات تسجيل الدخول الخاصة بها ببطاقات الائتمان الخاصة بها. وهكذا تم ربط تسجيل دخولها ببطاقات الائتمان الخاصة بها. نتيجة لذلك ، قام المتسلل بشحن بطاقتها الترويجية لإغراء ضحايا إضافيين لفضح أنفسهم.

كانت الصعوبة الثانية هي إنشاء حساب باسمها المستعار وتاريخ ميلادها العشوائي. يطلب Facebook مسح هويتك ضوئيًا أثناء إجراء الاسترداد لتأكيد هويتك. أصبحت قلقة على نفسي عندما أخبرتني بذلك. لسنوات ، شعرت بالرضا لإعلان يوم 1 كانون الثاني (يناير) “عيد ميلادي” على Facebook. حذرتني الآن من أنني سأواجه مشكلة كبيرة إذا تم اختراق حسابي.

لقد غيرت كلمة المرور الخاصة بها في النهاية ، لكن المتسلل أعاد تعيينه بسرعة واستولى على حسابها مرة أخرى. أوضحت قائلة: “حاولت الاتصال بشخص ما على Facebook للحصول على المساعدة ، لكن لم أتمكن من الاتصال بأي شخص على الهاتف”. قبل الوباء ، كان لدى الشركة خط هاتف ساخن خاص للمطلعين في الصناعة ، “ولكن تمت إزالته” ، كما أوضحت. من خلال الاتصال بالبنك الخاص بها ، تمكنت من إيقاف رسوم بطاقة الائتمان. “كنت أفقد النوم في محاولة للبقاء متقدمًا على الهاكر.” تم تعليق حياتي كلها حيث تعاملت مع المشكلة. لم أنجز أي عمل منذ شهور. “انتهى بي الأمر بتحديث كلمات المرور على ما يقرب من 30 حسابًا منفصلاً.”

3 الحلول الممكنة

إعلانات

1. الآن هي لحظة رائعة لإلغاء الاشتراك في Facebook. المشكلة هي أن لديك شخصًا يتظاهر بأنه أنت وقد يستخدم هويتك للوقوع في ظروف غير قانونية وغير مريحة. ناهيك عن أنهم قد يحاولون استخدام حسابات مصرفية مرتبطة بحسابك أو إنشاء بطاقات ائتمان باسمك. (سنصل إليه خلال دقيقة).

2. حاول إعادة تنشيط حسابك بنفسك ، باستخدام غامض الفيسبوك وأحيانًا تعليمات غير متسقة. هذه هي الطريقة التي حاول بها معظم الناس الذين أعرفهم. ومع ذلك ، سوف تكتشف قريبًا عدم وجود طريقة مباشرة لتحقيق ذلك. يجب أن تتفاعل مع دعم Facebook عبر حساب شخص آخر ، والذي يبدو متناقضًا إلى حد ما ، لذلك ربما يكون زوجك أو صديقك مستعدًا للمساعدة. (لا تميل إلى إنشاء حساب ثانٍ ؛ فقد يؤدي القيام بذلك إلى إلغاء كل من أموالك.) بعد ذلك ، لاستعادة حسابك ، يجب عليك تحديد أحد الخيارات العديدة (العثور على منشور غير قانوني ، إصدار يستخدم اسمك وصورك) وادخل جحر الأرنب.

إذا كنت تستخدم Facebook لتسجيل الدخول إلى خدمات أخرى عبر الإنترنت ، فيجب عليك قطع هذه الروابط ؛ خلاف ذلك ، يمكن للمخترق اختراق حساباتك الأخرى. إذا كنت ، مثل إليزابيث ، قد ربطت بطاقتك الائتمانية أو حسابات بنكية أخرى ، فيجب عليك الاتصال بهذه المؤسسات لإلغاء هذه الرسوم. ابدأ بمحاولة الوصول إلى Facebook من الأجهزة السابقة: ربما لم يقم المتسلل بتسجيل خروجك على الفور.

3. استفد من خدمة استرداد البيانات من جهة خارجية ، مثل Hacked.com. سيكلفك هذا 249 دولارًا ، لكن الشركة ستظل ثابتة وستعيد أموالك إذا لم تتمكن من مساعدتك. يتم تضمين الحماية الرقمية لمدة عام أيضًا ، والتي تكلف عادةً 99 دولارًا. أوصي باتباع هذا الطريق إذا كانت لديك ظروف صعبة مثل إليزابيث (أموال مرتبطة ، وتاريخ ميلاد غير مطابق).

ومع ذلك ، تأكد من أنك لا توظف أي متسلل عشوائي يأخذ أموالك ولا يفعل شيئًا آخر.

تدابير الأمن النشط

إذا لم تكن قد تعرضت للاختراق (حتى الآن) وتشعر بعدم الارتياح عند قراءة هذا ، فإليك بعض الإجراءات التي يمكنك القيام بها لتأمين حسابك على Facebook ، أو على الأقل تقليل نقاط الألم إذا تم اختراقه. ابدأ بإكمال واحد منهم على الأقل اليوم ، وتأكد من مقابلتهم جميعًا في أسرع وقت ممكن.

1. أضف أمانًا إضافيًا لتسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك. يوفر Facebook العديد من الخيارات المحيرة ، ولكن الخيار الذي أوصي به هو استخدام برنامج مصادقة ثنائية مثل Google Authenticator. (يمكنك أن تبدأ بزيارة هذا صفحة الفيسبوك.)

تستخدم المصادقة الثنائية (المعروفة باسم 2FA) تطبيق هاتف ذكي يعمل بنظام Android أو iOS كجزء من إجراء تسجيل الدخول. بعد إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك ، يطالبك Facebook بإدخال مجموعة من ستة أرقام ينتجها البرنامج. نظرًا لأن هذه الأرقام تختلف كل دقيقة ، يجب أن يكون هاتفك قريبًا منك أثناء تسجيل الدخول. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من الائتمان ، فخذ الوقت الكافي لتمكين نهج العامل الثاني هذا على جميع حساباتك الأخرى ، بما في ذلك أي بنوك أو موفري بطاقات ائتمان دعمه (للأسف ، قلة قليلة منهم يفعلون ذلك).

2. تحقق من Facebook للتحقق مما إذا كان لديك أي طرق دفع تم إعدادها. لقد اندهشت عندما اكتشفت أن عنواني على PayPal مرتبط بحسابي على Facebook أثناء كتابة هذا المقال – واعتقدت أنني كنت حذرًا بشأن أمان Facebook الخاص بي. هناك نوعان من المواقع المحتملة لفحصها. أولاً ، هناك صفحة Facebook Pay، والذي يوضح ما إذا كنت قد أعددت أي بطاقات ائتمان لتقديم تبرعات مباشرة للأفراد أو المنظمات. لحذف أي طرق دفع للإعلان ، انتقل إلى هذا الموقع الآخر. إذا كنت تدير أي حملات إعلانية لشركتك ، فيجب عليك أولاً إيقافها.

3. قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات أو مواقع ويب ذات صلة. إذا استخدمت بيانات اعتماد Facebook لتسجيل الدخول إلى تطبيقات الجهات الخارجية ، فقد حان الوقت لفحصها وإلغاء تثبيتها (يمكنك العثور على الصفحة المناسبة هنا). يمكن قول الشيء نفسه عن حذف أي تكامل الأعمال. تفقد تلقائيًا القدرة على تسجيل الدخول إلى هذه الخدمات الأخرى ، لكنك تحمي نفسك أيضًا في حالة اختراق حسابك.

إذا كانت لديك صفحة أعمال على Facebook ، فيجب أن يكون لشخصين على الأقل حق الوصول الإداري. (اختر إعدادات الصفحة> أدوار الصفحة من القائمة.) إذا تم اختراق حساب شركتك وكنت المسؤول الوحيد ، فسيكون من الصعب جدًا استردادها. يجب تمكين مصادقة العامل الثاني لجهة الاتصال هذه أيضًا.

4. افحص جهات اتصال البريد الإلكتروني على حسابك (باستخدام صفحة Facebook هذه). يجب أن يكون لديك على الأقل عنوان بريد إلكتروني آخر لجهة اتصال (أو أكثر) قد يستخدمه Facebook لإرسال إشعارات إليك إذا تم اختراق عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي. بالطبع ، يجب استخدام كلمات مرور مختلفة لحسابات البريد الإلكتروني المتعددة هذه.

أدرك أن هذا يتطلب قدرًا كبيرًا من الوقت والعمل ، وهناك العديد من المواقع على صفحات إعدادات Facebook التي ستحتاج إلى زيارتها والاطلاع عليها. ونظرًا لأن Facebook يحب تعديل إعداداته ، فقد لا تعمل عناوين URL المدرجة أعلاه في المستقبل.

إذا لم تزعجك هذه الجهود لتحسين الأمان ، فقد ترغب في مواصلة العمل عليها. أقترح تطبيق جامبو للهواتف الذكية لنظامي iOS و Android و أفاست واحد (متوفر في أنظمة تشغيل Windows و Mac و iOS و Android). يمكن لأي منهما مساعدتك من خلال العمليات المختلفة المطلوبة لحماية حساباتك على Google و Twitter والحسابات الأخرى.

ختاما

ضع في اعتبارك خياراتك قبل النقر فوق. إذا تلقيت رسالة من شركة يبدو أنها إحدى شركات وسائل التواصل الاجتماعي تخبرك بأن حسابك قد تعرض للاختراق ، فلا تنقر على أي روابط أو تتصل بأي أرقام هواتف مدرجة في الرسالة. قد يكون هذا هو إغراء المتسلل. بدلاً من ذلك ، انتقل مباشرة إلى موقع الويب أو استخدم التطبيق الخاص به.

ترقب أي شيء خارج عن المألوف. ابحث عن اتصالات لم ترسلها أو منشورات لم تقم بها أو مشتريات لم تقم بها. قد تشير هذه إلى أن شخصًا ما قد خمّن كلمة مرورك أو اخترق حسابك. إذا كنت محظوظًا ، فقد يكون مراهقًا شقيًا يستخدم أحد أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بك.